Client Liaison Real Estate

Über die Stelle

Das Zweitwohnungsbesitzkonzept neu definiert. Mit beyoul kommt das weltweit erfolgreiche Co-Ownership-Modell für Ferienimmobilien in die Schweiz. Immobilien, die anteilig von mehreren Parteien erworben werden, werden professionell verwaltet und servisiert, senken die Einstiegshürden und erhöhen die Belegung im Laufe des Jahres. Dies ist nicht nur wirtschaftlicher und mehr an der Nachfrage ausgerichtet als Eigentum, sondern auch sozial und ökologisch nachhaltiger. beyoul - intelligentes Eigentum.

Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich unserem Team mit Sitz in Zürich anschließen möchte. Als erste Person für die Gastfreundschaft und den Betrieb sind Sie verantwortlich für die Organisation und Aufrechterhaltung höchster Standards im Gästeservice und Immobilienmanagement in unseren Ferienobjekten in der ganzen Schweiz. Ihre Fachkenntnisse im Hotelmanagement spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für unsere Gäste und dafür, dass alle Immobilien gut gepflegt werden, um Kundenzufriedenheit zu garantieren.

Diese Stelle ist eine aufregende Gelegenheit, Teil des Pionierteams von beyoul zu sein und gemeinsam mit uns schnell zu wachsen. Diese Rolle passt zu Ihnen, wenn Sie ehrgeizig und zielorientiert sind, es lieben, ein integraler Teil eines kleinen Teams zu sein und eine Leidenschaft und umfangreiche Erfahrung im Bereich Gastfreundschaft haben. Die Arbeitsbelastung und Umgebung sind schnelllebig, aufregend und belohnend - entwickeln und prägen Sie beyoul und seine Kultur gemeinsam mit uns.

Sie erhalten die Möglichkeit zu:

• Koordination von externen Reinigungs- und Wartungsteams, die für die Sauberkeit und Funktionalität von Ferienunterkünften verantwortlich sind.

• Implementierung rigoroser Qualitätskontrollmaßnahmen (einschließlich Definition von SOPs), um sicherzustellen, dass alle externen Dienstleistungen den hohen Standards von Serviceexzellenz unseres Unternehmens entsprechen. Führen Sie auch gründliche (last-minute) Qualitätskontrollen durch, bevor Gäste ankommen, um sicherzustellen, dass alle Aspekte der Unterkunft in einwandfreiem Zustand sind.

• Koordination der Wiederauffüllung: Verwalten und koordinieren Sie die Wiederauffüllung von Verbrauchsmaterialien, Annehmlichkeiten und Wesentlichem in allen Ferienunterkünften und gewährleisten Sie ein hohes Maß an Effizienz und Pünktlichkeit.

• Premium-Servicelevel: Leiten Sie die Bemühungen, um ein Premium-Serviceerlebnis für unsere Gäste zu entwickeln und zu garantieren und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen übertroffen werden.

• Gästefeedback: Sammeln und analysieren Sie Gästefeedback, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Strategien zur Steigerung der Gesamtzufriedenheit der Gäste umzusetzen.

• Krisenmanagement: Seien Sie bereit, eventuelle krisenbezogene Herausforderungen im Gastgewerbe prompt und effektiv zu bewältigen und Störungen für die Gästeerlebnisse zu minimieren.

• Budgetmanagement: Verantwortlich für eine effektive Verwaltung des Budgets der Abteilung für Gastfreundschaft, um Ressourcen zu optimieren und gleichzeitig die Serviceexzellenz aufrechtzuerhalten.

• Innovation und Trends: Bleiben Sie über Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem Laufenden, um unsere Gastfreundschaftsdienste und -angebote kontinuierlich zu verbessern.

• Property Management System (PMS): Sie werden der Projektmanager für die weiteren Entwicklungsstufen des PMS sein, das das Herzstück von beyoul ist.

Über Sie:

• Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement oder einem verwandten Fachgebiet. Ein fortgeschrittener Abschluss ist von Vorteil.

• Nachgewiesene Erfahrung im Hotelmanagement, mit mindestens 5 Jahren in einer Führungsposition, vorzugsweise im Management von Ferienimmobilien oder im Luxus- und Boutique-Hospitality-Bereich.

• Gutes Verständnis von Wartung, Sauberkeit und Sicherheitsstandards von Ferienimmobilien und die Bereitschaft, selbst anzupacken.

• Ausgezeichnete organisatorische und Problemlösungsfähigkeiten mit einem geschärften Blick für Details.

• Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um ein positives Teamumfeld zu fördern und eine gute Beziehung zu Gästen aufzubauen.

• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse; zusätzliche Schweizer Sprachen sind von Vorteil.

• Kenntnisse in Immobilienmanagement-Software und in Tools für die Hotellerie.

• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und dabei ein hohes Maß an Professionalität beizubehalten.

• Sie zeigen ein fortgeschrittenes Maß an Kenntnissen in PMS-Systemen und Erfahrung in Hubspot (CRM) ist von Vorteil.

• Sie sind hungrig, neugierig und daran interessiert, in einer schnelllebigen Start-up-Umgebung zu wachsen.

• Idealerweise verfügen Sie bereits über ein etabliertes Netzwerk in den Ferienregionen der Schweiz und sind dort regelmäßig zu Gast.

• Sie besitzen einen Führerschein und sind in der Lage und bereit, regelmäßig an Wochenenden mehrere Immobilien zu besuchen und zu verwalten.

Wir bieten:

• Ein stark wachsendes Unternehmen mit einem erfahrenen Management-Team und einem Umfeld, in dem die Chance besteht, gemeinsame Geschäftsprojekte auszutauschen.

• Attraktiver Arbeitsstandort in Boutique-Büros im Herzen von Zürich und attraktive und äußerst flexible Arbeitsbedingungen.

• Die Möglichkeit, eine Spur zu hinterlassen und ein großartiges Produkt- und Serviceniveau von Grund auf zu entwickeln und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusregelung des Unternehmens sowie eine tolle Kultur mit verschiedenen sozialen Veranstaltungen und Ausflügen.

• Wir glauben, dass Talent der Schlüssel zum Erfolg ist, und unser Team und unsere Kultur bedeuten uns alles. Deshalb sind wir stolz darauf, führende Talente anzuziehen und in ihre Entwicklung zu investieren.

beyoul ist ein Projekt der Aquilas Company Builder AG. Die Gründer, die in Zürich ansässig sind und erfolgreiche urbane Lifestyle-Konzepte wie HeadsQuarter, Ariv Coliving und ONA POKÉ geschaffen haben, bringen ihre langjährige Erfahrung im effizienten Immobilienmanagement, anspruchsvollem Design und effizienten Lösungen für die gemeinsame Wirtschaft ein.

Haben Sie Interesse, sich uns anzuschließen? Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an reto.schleier@beyoul.com.