Sachbearbeiter:in Kundenservice, 100%

WER SIND WIR

Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf- und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die notwendigen Massnahmen ergriffen werden und die richtigen Personen zu Hilfe kommen können.

Möchtest du, dass sich die Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit oder in ihrem Beruf sicher fühlen? Möchtest du selbst einen wesentlichen Beitrag für unsere Kunden leisten? Dann bewirb sich bei uns am Standort Zürich für die Position als

Sachbearbeiter:in Kundenservice, 100%

DEINE HERAUSFORDERUNG

• Du berätst unsere Kunden und wickelst die Kundenanfragen per Telefon und E-Mail ab
• Du erfasst Mutationen im bestehenden Kundenstamm und bearbeitest den Kündigungsprozess
• Du archivierst sämtliche relevante Dokumente mittels computerunterstütztem Archivierungssystem
• Du bist zuständig für die termingerechte Erfassung der Kunden- und Objektdaten sowie der vereinbarten Interventionsmassnahmen
• Du arbeitest in Projekten mit

UNSER ANGEBOT

Ein motiviertes und professionelles Team sowie ein moderner, verkehrstechnisch günstig gelegener Arbeitsplatz. Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeit. Eine umfassende Einführung erwartet dich.

DEIN PROFIL

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fachausweis
• Du bringst bereits erste Erfahrung in der Projektarbeit mit
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bringst Erfahrung im KMU-Umfeld oder in der Dienstleistungsbranche mit und identifizierst dich mit der Sicherheitsbranche
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DEINE STÄRKEN

• Du bist in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behältst den Überblick
• Herausforderungen motivieren dich, die optimale Lösung zu finden
• Du stellst den Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum und lässt dich nicht von technischen Begriffen abschrecken
• Du verfügst über eine vernetzte Denkweise und erkennst Zusammenhänge mühelos
• Du kommunizierst adressatengerecht

Einen einwandfreien Strafregister- und Betreibungsauszug setzen wir bei dieser Tätigkeit voraus.

BIST DU DIE GESUCHTE PERSON?

Gerne erwarten wir deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via unserem Bewerbungstool: www.certas.ch/karriere. Für vorgängige Fragen stehen wir dir gerne per Mail personal.certas@certas.ch zur Verfügung.

Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale

Daniela Sollberger, HR Business Partner

Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich

Tel. direkt +41 44 637 37 63

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