Kundendienstberater:in PW-Center Basel

Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.

Einsatzort

• Basel

Einsatzbeginn

• nach Vereinbarung

Ihr Aufgabengebiet

Sie sind Teil eines eingespielten Teams und leisten als Bindeglied zwischen internen und externen Kunden einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Zielerreichung. Ihr Aufgabengebiet sieht folgendermassen aus:

• Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
• Entgegennahme von Kundenfahrzeugen und Erstellung von Aufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Vordiagnose für Fahrzeuge erstellen
• Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
• Reparaturaufträge erstellen
• Persönliche Übergabe der fertiggestellten Fahrzeuge
• Verkauf von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
• Kundenleads bearbeiten
• Administrative Hersteller-Aufgaben erledigen
• Reklamationsmanagement

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und bringen Erfahrung im Automobilgewerbe mit
• Sie sind dienstleistungsorientiert, belastbar, arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude an administrativen Arbeiten
• Sie besitzen den Führerausweis der Kategorie B
• Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sie sind eine hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

WAS BIETEN WIR

• Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
• Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
• Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!