Operations Agent 60-100%

ALLES AUF DEM SCHIRM

Operations Agent

OPERATIONS AGENT

In der Position des Operations Agent sind Sie dem Manager Operations unterstellt. Sie sind verantwortlich für die zentral gesteuerten Buchungsprozesseder Hotelgruppe mit den Marken PRIVÀ und Revier. Alle schriftlichen und telefonischen Anfragen werden von Ihnen bearbeitet. Sie übernehmen die Abwicklung von Gruppenreservierungen, Seminarofferten sowie die Kontrolle von Einzelreservierungen in unserem PMS-System Mews. Darüber hinaus betreuen Sie die Vertriebskanäle und koordinieren das Raten- und Restriktionsmanagement. Sie pflegen die Online-Bewertungsportale und sind Ansprechpartner für Kooperationen mit lokalen Dienstleistern.Unser Hauptsitz in Lenzerheide ist Ihre Home-Base, Sie werden aber auch an den unterschiedlichen Hotelstandorten zum Kennenlernen der Betriebe eingearbeitet.  

Sie verfügen über einen kaufmännischen Abschluss und/oder mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie. Freundliche und professionelle Kommunikation sowie ausgeprägte Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, dienstleistungs- und lösungsorientiert, und Sie haben eine Affinität für technische Systeme. Als vielseitig interessierte, aufgeschlossene Persönlichkeit mit der Fähigkeit, vernetzt und abteilungsübergreifend zu denken, sind Sie bereit, in Ihrer Rolle zu wachsen und Neues zu lernen. Um die Abläufe besser zu verstehen, unterstützen Sie gerne auch den operativen Hotelbetrieb im Alltagsgeschäft. Sie haben einnehmende Umgangsformen und kommunizieren klar und überzeugend. Gute IT- und MS-Office-Anwenderkenntnisse sind ebenfalls vorhanden. Deutsch ist Ihre Muttersprache und Ihr Englisch ist verhandlungssicher. Zudem sind Französischkenntnisse von Vorteil. 

Wir bieten Ihnen Zukunftsperspektiven und Förderung innerhalb der wachsenden Hotelgruppe, attraktive Anstellungsbedingungen, Mitarbeiter Benefitssowie flexible Arbeitszeiten. Sie blühen in einem dynamischen Umfeld auf und lieben Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung. 

Kontakt

Jeannette Fläcklin, HR Manager I Revier Hotels I +41 58 330 66 99 I talente@revierhotels.com