CRM Supporter*in (100%)

CRM Supporter*in (100%)

Die BSC Broker Service Center GmbH ist ein spezialisierter Anbieter für lösungsorientiertes Brokerpooling, welcher Howden, der weltweit tätigen Versicherungsvermittlungsgruppe, angehört.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1.8.2024 oder nach Vereinbarung eine/n

CRM Supporter*in (100%)

Eine Aufgabe, die herausfordert:

• Ansprechperson für alle Anfragen zur Funktionalität der Web-Applikation
• Durchführung von Schulungen und Workshops für die Nutzer
• Koordination und Management zwischen Nutzern und Entwicklern
• Testing von neu implementierten Features und Anpassungen an der Applikation zur Sicherstellung der Qualität
• Erstellung von reproduzierbaren Bug-Reports und Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Fehleranalyse
• Aufbau und Pflege der FAQ sowie Self-Service-Hilfebereich und Benutzerhandbuch
• Kommunikation und Neuerungen, interessante Funktionen, Tipps und Tricks via Newsletter oder Blog-Artikel an Kunden

Ein Background, der überzeugt:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ/Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu vermitteln
• Hohe Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Bedürfnisse
• Starke Problemlösungsfähigkeit und Kompetenz, unter Druck effizient zu arbeiten
• Fundiertes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Erfahrung in Software- oder Webentwicklung
• Selbständige Arbeitsweise
• Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Englisch und Französisch sind ein Plus

Ein Arbeitsumfeld, das begeistert:

• Sie arbeiten in einem vielseitigen, interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen
• Wir bieten Ihnen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, grosszügige Sozialleistungen und eine faire Entlöhnung

Sie

• Freundlichkeit
• Vernetztes Denken
• Bereitschaft für Neues
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Eigeninitiative

Wir

• Arbeitsatmosphäre
• Vorgesetztenverhalten
• Kollegenzusammenhalt
• Interessante Aufgaben
• Kommunikation
• Gleichberechtigung
• Gehalt / Sozialleistungen
• Arbeitsbedingungen
• Innovation

Sie möchten noch mehr über uns erfahren?

Auf unserer Website finden Sie noch viele weitere Informationen:

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• Unser Leitbild
• Unsere Tätigkeiten
• Unsere Dienstleistungen für Kunden
• Unsere Dienstleistungen für Broker

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.