Kundenbetreuerin (all genders) Kundenservice Nichtleben | 80-100%

Dein Job in Kürze

• Begeistere unsere Kundinnen und Kunden von unseren Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.
• Höre zu, teile dein Wissen, berate und finde die optimalen Lösungen für unsere Kundschaft.
• Werde Teil unserer Baloise-Kultur und profitiere von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Was dich erwartet Dein neuer Job führt dich in den Kundenservice im Bereich Nichtleben des Privatgeschäftes. Hier geht es u.a. um Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie um Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.
Sobald unsere Kundinnen und Kunden Fragen oder Änderungswünsche zu diesen Produkten haben, rufen sie dich im Kundenservice an oder wenden sich per Mail an dich. Du berätst sie selbständig und unterstützt sie kompetent in ihren Anliegen.
Deine weiteren Aufgaben sind u.a.:

• Du erstellst Verträge und verarbeitest Vertragsänderungen.
• Du bist ebenso administrativ Support für unsere Finanzpartner im Aussendienst.
• Du bist im Austausch mit Fachabteilungen bei komplexeren Anfragen.

In deinem Job bist du nicht alleine unterwegs, sondern Teil eines Teams, das Wissen und Erfahrung mit dir teilt und dich unterstützt.
Was wir erwarten Dass du Freude am Kundenkontakt hast, dass du offen und kommunikativ bist und dich gern in die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden denkst. Was wir suchen: Service-Mentalität und Empathie für unterschiedliche Persönlichkeiten bzw. Bedürfnisse.
Du arbeitest selbständig und effizient, kannst Dinge schnell erfassen, flexibel reagieren und bist interessiert daran, dich ständig weiterzuentwickeln. Bei Baloise fördern wir dieses Umfeld, indem wir unser Wissen miteinander teilen und voneinander lernen. Wir wollen Zusammenarbeit team- und bereichsübergreifend denken, uns immer mehr vernetzen.
Deine Qualifikationen:

• kaufmännische Ausbildung (idealerweise Versicherungslehre)
• Erfahrung in der Versicherungserfahrung ist ein Plus
• Affinität für IT-Systeme und deren Anwendung
• sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung und Bank: Neben unserem klassischen Finanzgeschäft suchen wir nach Innovation und wertstiftender Vernetzung mit Partnerschaften und Startups. Das digitale Zeitalter sehen wir als Chance: So soll unser Angebot der Zukunft noch nachhaltiger, innovativer und kundenorientierter werden. Gestaltest du es mit uns?
Bei uns bekommst du den Freiraum, deine Ideen zu verfolgen. Bring dich ein! Hinterfrage uns! Entwickle dich und uns weiter! Unsere Lern- und Fehler-Kultur sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe machen’s möglich. Denn nur gemeinsam kommen wir weiter.
Auf einen BlickNachhaltigkeitKarriereblog Schweiz Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Von A wie Aktien für Mitarbeitende bis Z wie Zumba-Kurse in unserem Sportclub: Entdecke, was zu dir passt!Mehr über unsere Benefits

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität. Da wären zum Bespiel:

• Flotten- und Mietrabatt auf ausgewählte Fahrzeugmarken
• Attraktive Rabatte bei Mobility-Startups, an denen wir beteiligt sind (z. B. GoMore)
• Vergünstigtes Jobticket im Tarifverbund Nordwestschweiz

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: 

• Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz
• Vergünstige Massagen
• Baloise Sportclub
• Personalrestaurant
• Vergünstigung in unserem Hotel Spitzhorn in Saanen

Vorteile aus der Finanzwelt

Mitarbeitenden-Vergünstigungen auf die eigenen Produkte: 

• Bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungsprodukte 
• Spezialangebote bei unseren Bankdienstleistungen 
• Exzellente Pensionskasse mit attraktiven Vorsorgeleistungen im Bereich der 2. Säule
• 50%-Vergünstigung auf Mitarbeiteraktien
• Inhouse-Beratung

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unserer flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir:

• Gleitzeit
• Flex Office
• Homeoffice und Remote Work tageweise möglich
• Unbezahlter Urlaub
• Job-Sharing
• Mutterschaftsurlaub, der über gesetzliche Mindestanforderungen hinausgeht
• Altersteilzeit 

Rabatte und Gutscheine

Sparfüchse aufgepasst! Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine, zum Beispiel:

• Stark vergünstigtes Handy-Abo
• Rabatte auf Reka-Checks
• Discounts bei den Services unserer Startups, an denen wir beteiligt sind (z. B. Batmaid, Bubble Box, MOVU oder Offerten.ch)

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns in «Blind Coffees», beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Und unser jährliches Ski-Weekend ist längst Kult!

Lern- und Fehlerkultur

Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Und klar, wo Neues geschaffen wird, geht auch mal was schief – und das ist okay so. Denn so lernen wir, entwickeln uns weiter. Welch hohen Stellenwert stetiges Lernen bei uns hat, siehst du auch an unseren zahlreichen Initiativen dazu:

• Bis zu 10% deiner Arbeitszeit fürs Lernen.
• Schnuppertage in anderen Teams («Shadow for a Day»)
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn-Learning