Praktikant:in ICT-Support (Bibliotheken)

Praktikant:in ICT-Support (Bibliotheken)

• Stadt Winterthur Jobportal
• Winterthur
• Praktikum

• IT
• Voll/Teilzeit
• Publiziert: 20.06.2024

Auf den 15. Juli 2024 oder nach Vereinbarung vergibt die Winterthurer Bibliothek eine Praktikumsstelle (80-100 %).

Möchten Sie erste Erfahrungen im ICT-Support sammeln? Wir bieten Ihnen einen Einblick in die bibliotheksspezifische ICT. Zusammen mit dem Team Digitale Dienste sind Sie für die ICT-Infrastruktur der "winbib" zuständig.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme von ICT-Störungen und Anfragen
• Bearbeiten von ICT-Störungen und Problemen via Ticket System
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von ICT-Störungen
• Vor-Ort Support Einsätze in der Stadtbibliothek und in den Quartierbibliotheken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ähnliche Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hotline- und/oder Supporterfahrung bei einem ICT-Dienstleister wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir

• Ein kollegiales Team aus 3 Personen
• Einen abwechslungsreichen Alltag
• Fixe Arbeitszeiten vor Ort, transparente Einsatz- und Ferienplanung
• Interne Weiterbildungen/Schulungen
• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.

Kontakt

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Serdar Yavuz, Telefon +41 52 267 51 44 oder per Mail serdar.yavuz@win.ch.
Mehr erfahren? https://winbib.ch/

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.