Field Support/Workplace Support

Field Support/Workplace Support

Lust auf Abwechslung im Job?  Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

• Kundenbedürfnisse aufnehmen und Lösungen offerieren und unterstützen
• Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle
• Unterstützung unserer Kunden mit 1st Level und bei Eignung 2nd Level Support
• Interesse für Kundeneinsätze bei unseren Kunden vor Ort (Raum Zürich und Aarau) und Reisebereitschaft restliche Schweiz
• Unser IT Field Support bearbeitet Probleme am Standort vor Ort, die aus der Ferne nicht gelöst werden können.
• Zuständigkeit für den IMACD-Prozess (Vorbereitung und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplatzgeräte sowie die Erweiterung eines Arbeitsplatzes und den Austausch einzelner Arbeitsplatzgeräte)
• Wenn keine Kundeneinsätze geplant sind, werden Tickets Remote gelöst
• Sicherstellung der day-to-day Operations

Das bringst du mit

• Freude am Kundenkontakt sowie sicheres und professionelles auftreten
• Präzise und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Kundendienstorientierung
• Erfahrungen im Bereich Workplace, Hardware und Betriebssystem Support sowie Applikationen (Microsoft Office) und Softwareverteilung von Vorteil
• Abgeschlossene Informatiklehre und IT Berufserfahrung von Vorteil
• Du schätzt Selbständigkeit, zeichnest Dich durch Eigeninitiative und  Flexibilität aus
• Bereitschaft und Freude an Weiterbildungen im Bereich Workplace
• Stilsicheres Deutsch und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Führerausweis Kategorie B

Mit diesen Stärken bist du top für den job

• Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
• Du bist ein Teamplayer
• Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
• Qualität ist dir besonders wichtig
• Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise Runden dein Profil ab
• Komplexe IT-Landschaften siehst du als Herausforderung und Chance

Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.