Receptionist*in, 80%

In der Villa Bernadette finden 35 betagte Menschen ein ruhiges Zuhause. Die familiäre Atmosphäre im Haus mit dem Naturgarten lädt zum Verweilen ein. Rund um die Uhr werden die Bewohner*innen von fachkundigem Pflegepersonal begleitet. Wir orientieren uns an den Lebensgeschichten, Bedürfnissen und Ressourcen der uns anvertrauten Menschen.

Unsere Angebote:

• Sicheres Wohnen für Menschen mit Demenz
• Wohnen für Menschen mit erhöhtem Pflege- & Betreuungsbedarf
• Tagesaufenthalt
• Kurz- & Langzeitaufenthalte
• Senioren Appartements - Wohnen mit Dienstleistungen
• Öffentliches HofCafé

Receptionist*in, 80%

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine*n
Récéptionist*in
Pensum 80%, per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung
Einsatzzeiten von Mo-Fr, 7.45 bis 17.15 Uhr (mit Ausnahmen bei Anlässen)

Als herzliche Persönlichkeit und engagierte Fachperson (w/m/d) übernehmen Sie den persönlichen Kontakt an der Récéption sowie organisatorische und administrative Aufgaben im Backoffice. 

Die Réception ist unsere Erstanlaufstelle und Drehscheibe für alle administrative Angelegenheiten. Deshalb gehören Sie zu den zentralen Ansprechpersonen für Bewohner*innen, ihre Angehörigen und unsere Mitarbeitenden.

Hilfsbereitschaft, gastgeberisches Flair und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus und helfen uns die hohe Aufenthaltsqualität für Gäste und das reibungslose Zusammenarbeiten aller Bereiche des Team Bernadette zu gewährleisten.

Sie tragen gerne Verantwortung und setzen Ihr breites Sachwissen aktiv zum Wohl unserer Kund*innen und Mitarbeitenden ein. Direkt der Geschäftsleitung unterstellt, bereitet Ihnen das selbständige Arbeiten ebenso Freude wie die Teamarbeit mit Mitarbeitenden aus allen Bereichen.

Wir arbeiten mit modernen Tools: Windows 10, Microsoft365, Abacus ERP, careCoach, Polypoint PEP, BESA 5 und interRAI HC. IT-Affinität und solide PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Mundart und Deutsch werden deshalb für diese Stelle erwartet.

Ihr Profil

• Kauffrau/-mann Hotel-Gastro-Tourismus (HGT), Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann, Kauffrau/-mann EFZ, Hotelfachfrau/-mann oder ähnliche Ausbildung
• Erfahrung in vergleichbarer Position z.B. in Hotelbetrieb oder im Gesundheitswesen
• Gute Kenntnise mit Microsoft Word und Excel
• Kenntnisse mit ERP (Kundinnen- oder Bewohneradministration, Debitoren- und Kreditorenrechnungen, Buchhaltung)
• emphatische, dienstleistungsorientierte, geduldige und kommunikative   Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten immer einen kühlen Kopf behalten kann

Ihre Aufgaben

• Ansprechperson an der Récéption für Kunden, Besucher*innen und Mitrabeitende (Empfang, Auskunft und Beratung von neuen und bestehenden Kund*innen, Vorbereitung und Koordination bei Ein- und Austritten, etc.)
• Allgemeine Sekretariatsarbeiten (Telefon, Mails, Post, Korrespondenz etc.)
• Spezifische Sekretariatsarbeiten in Absprache mit Gesamtleitung und der Pflegedienstleitung
• Pflege der Bewohner*innen-Administration mit Abacus während dem ganzen Aufenthalt
• Mitarbeit im Service in unserem HofCafé (1-2x/Woche) und bei Anlässen
• Mitarbeit in der Buchhaltung (Kasseführung, Debitoren mit Leistungsverrechnungen inkl. Inkasso, Kreditoren, Mitarbeit FiBu)
• Mitarbeit im Marketing (Webseite, Social Media)
• Organisation des eigenen Arbeitsbereiches 
• Einkauf und Bewirtschaftung von Büromaterial fürs ganze Haus 
• Zusammenarbeit mit und zwischen allen interdisziplinären Kontakten

Unser Angebot

• ein auf die liebevolle Umsorgung von mehrheitlich betagten Menschen spezialisiertes Team im überschaubaren Familienbetrieb mit Tradition
• vielfältiges, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit breitem Angebotsspektrum für Menschen im Alter
• Raum für Engagement und selbständigen Umsetzung Ihrer Funktion
• zeitgemässe Arbeitsbedingungen mit Weiterbildungsmöglichkeiten und fünf Wochen Ferien pro Kalenderjahr

Wir freuen uns aufs Kennenlernen!
Bewerbung per E-Mail bitte an: leitung@villabernadette.ch
Per Post an: Villa Bernadette - Personalabteilung - Herrengasse 46 - 3250 Lyss

Auf www.villabernadette.ch finden Sie ausführliche Informationen zum Betrieb und den Stellenangeboten. Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mauro Balerna, Gesamtleitung Villa Bernadette, 032 531 83 13