Supportmanager:in Messdatenerfassung und -verarbeitung (alle) 50-100%

Supportmanager:in Messdatenerfassung und -verarbeitung (alle)

Supportmanager:in Messdatenerfassung und -verarbeitung (alle)

Bist du ein Allrounder mit einer ausgeprägten Kundenorientierung? Wir suchen eine engagierte, flexible Persönlichkeit, die stets den Überblick behält und für vielseitige Aufgaben im operativen Betrieb support leistet.

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson bei telefonischen oder schriftlichen internen und externen Anfragen zur Messdatenerfassung und -verarbeitung
• Sicherstellung der ordnungsgemässen Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen
• Identifizierung von wiederkehrenden oder systematischen Problemen und Aufbau einer Wissensbasis zu häufigen Problemen und Lösungen
• Unterstützung des operativen Betriebs in der Messdatenerfassung insbesondere bei der Steuerung und des Supports unserer Ableser:innen
• Unterstützung bei der Überwachung unserer Smartmeter-Kommunikation und der Analyse von Alarmen, sowie beim Testen der Systeme bei Änderungen
• Punktuelle Mitarbeit bei der Plausibilisierung von Messdaten und dem Messdatenversand

Das bringst du mit

• Du verfügst über einen kaufmännischen oder (elektro-)technischen Berufsabschluss EFZ oder bringst eine gleichwertige Ausbildung mit
• Vorzugsweise konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundensupport, idealerweise in der Energiebranche oder in einem technischen Umfeld sammeln
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft und Flexibilität zeichnen dich aus
• Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, unterstützt deine Kollegen und trägst zu einer positiven und kooperativen Arbeitsatmosphäre bei
• Deine Affinität zu IT- und ERP-Systemen, SAP, MS Office, usw. sowie Datenprozesse zeichnen dich aus
• Du sprichst fliessend Deutsch und kannst Gespräche auf Französisch führen
• Du kannst dich dafür begeistern in einem Team mit flacher Hierarchie das Thema Smartmetering und Digitalisierung voranzutreiben

Bewerben

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

• FirmaBKW Energie AG
• Arbeitsort Dr. Schneider-Strasse 10, 2560 Nidau
• Pensum50-100%
• Remote workMöglich
• Jobsharingmöglich
• BerufsfeldNetz,Diverse
• AnstellungsartUnbefristeter Vertrag
• ReferenznummerS-24669

Fragen zur Stelle

Daniel Koch

Leiter Netznutzungsmgmt.+41 79 252 18 75

Fragen zur Bewerbung

Rahel Dosch

Recruiting Partnerin+41 79 626 62 87

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.