Leiter​/​in Kundendienst 100%

Sie erfüllen folgende Voraussetzungen

• Technische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Kundendienst in leitender Funktion
• Muttersprache Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
• MS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP) von Vorteil
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem Vorteil
• Sie sind lernfähig und in der Lage, Zusammenhänge rasch zu erfassen, sowie Fehler einzugrenzen
• Sie sind eine selbständige und engagierte Persönlichkeit
• Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und zeigen Eigeninitiative
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung
• Idealalter: 30 – 45 Jahre

Ihre Aufgaben

• Personelle und fachliche Leitung von 24 Mitarbeitenden im Kundendienst
• Laufendes Prüfen und Optimieren der Kundendienstprozesse
• Sie garantieren einen professionellen und effizienten Ablauf aller Prozesse
• Die Koordination zwischen den unterstellten Abteilungen Ersatzteile, Disposition und Technik ist eine zentrale Aufgabe
• Sie stellen das Qualitätsmanagement im Kundendienst sicher
• Akquirieren von neuen Servicehändlern in Zusammenarbeit mit unserem Verkauf
• Sie sind zuständig für den flächendeckenden Ausbau unseres Servicenetzes und haben engen Kontakt zu unseren Händlern in der gesamten Schweiz
• Enge Kontaktpflege zu unseren Lieferanten im technischen Bereich

Wir bieten Ihnen

• Einführungsprogramm
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Junges Team
• Weiterbildungsmöglichkeit
• Moderne Infrastruktur
• 5 Wochen Ferien

Sind Sie die richtige Person?

Dann zögern Sie nicht, umgehend mit uns telefonisch in Verbindung zu treten oder direkt Ihr Bewerbungsdossier per E-Mail zuzustellen an:

FORS AG
Frau Sofia Marini,
HR-Assistentin
Schaftenholzweg 8
2557 Studen

Tel. 032 374 26 26
E-Mail: hr@fors.ch

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