Fachspezialist Technischer Innendienst 100% (w/m/d)

Die Elma Electronic entwickelt und vertreibt Drehschalter, Elektronik-Gehäuse und komplette Embedded Computing Systeme weltweit. Kernkompetenz sind kundenspezifische Lösungen mit speziellen Anforderungen und für den Einsatz unter rauen Umgebungsbedingungen. Elma ist an der Schweizer Börse kotiert und hat Tochtergesellschaften in 10 Ländern auf 3 Kontinenten. Das Leistungsspektrum reicht von Komponenten, Storage-Lösungen, Backplanes, Stromversorgungen und Chassis-Plattformen bis hin zu voll integrierten eingebetteten Systemen. Qualität, Verfügbarkeit und Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden sind die Eckpfeiler unseres Erfolges.

‍

Zur Verstärkung unseres Verkaufsinnendienstes am Standort Wetzikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und qualifizierte Persönlichkeit als

Fachspezialist Technischer Innendienst 100% (w/m/d)

Ziel der Stelle ist es, dem Verkaufsaussendienst bei der Vor- und Nachbearbeitung von Kundenprojekten von der Qualifizierung der Kundenanforderung über die Angebotserstellung bis zum Projektmanagement nach Auftragseingang mit Fachkenntnis die nötige Rückendeckung zu bieten, unseren Kunden von A-Z ein hochstehendes Kundenerlebnis zu ermöglichen. ‍

Rolle und Verantwortung

• Sicherstellen einer durchlässigen, adressat- und dringlichkeitsgerechten Kommunikation nach Innen und Aussen

• Auf- und Ausbau im System-Geschäft durch Unterstützung der gesamten Wertschöpfungskette, insbesondere des Verkaufsaussendiensts

Hauptaufgaben

• Qualifizieren teilweise komplexer Kundenanforderungen

• Ausarbeitung von Angeboten (Pre-Sales) in Zusammenarbeit mit Engineering und Produktion sowie Einkauf

• Projektmanagement nach Auftragseingang inkl. Auftragserfassung, (Post-Sales)

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen (technisch) bis zum Abschluss des Falls

• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

• Unterstützung der Kollegen*innen vom Verkaufsaussendienst

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Elektronik / Elektronik Entwicklung

• Erste Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst

• Teamfähigkeit, Kommunikative Persönlichkeit und Selbständige Arbeitsweise

• Gutes Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich. Weitere Sprachen von Vorteil

‍

Wir suchen einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin die proaktiv kommuniziert und von Natur aus eine gewinnende und ehrliche Persönlichkeit mitbringt. Sie erkennen die Dringlichkeit einer Situation und reagieren entsprechend, indem Sie die Prioritäten richtig setzen. Sie verstehen es, Brücken zu bauen und verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Der Kunde und seine Zufriedenheit steht für Sie im Mittelpunkt Ihres Handelns. Last but not least sind Sie ein guter Teamplayer.

Was wir bieten:

• Marktfähige und gerechte Entlöhnung

• Bis 40% remote Arbeit, flexibles Jahresarbeitszeitmodell

• Gratis Parkplätze

• Hausinterne Kantine mit attraktiven Preisen für Mitarbeitende

• Betriebsfeste- und Ausflüge

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt?

Möchten Sie Ihre Fachkenntnisse und Berufserfahrung vollumfänglich einbringen? Sind Sie innovativ und motiviert, zusammen mit uns die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.