Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie) 80 - 100%

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Was Sie bewegen

• Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen sowie Unterstützung im schriftlichen Kundenkontakt (bspw. Kontkatformular, Chat, WhatsApp)
• Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen

Was Sie mitbringen

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung
• Bereitschaft zur Samstagarbeit (1 – 2 Mal pro Monat)
• Stilsichere mündliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)

Was wir Ihnen bieten

• Moderne Infrastruktur
• Zentraler Arbeitsort
• Sozialleistungen
• Verpflegung
• Sport- und Fitnessangebote

Kontakt

Bélise

Useguwe

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/bélise-useguwe/