Business Consultant Service Management (m/w/d) 100%

Deine Karriere bei Ontrex

Business Consultant Service Management

Die Ontrex AG ist seit 2004 erfolgreiche IT-Dienstleisterin, spezialisiert auf Service-, System-, Security- und Endpoint-Management. Wir vertreiben, implementieren und betreuen Software-Lösungen in der Schweiz, Deutschland und Österreich für namhafte Grossunternehmen. Über 45 engagierte und versierte Mitarbeitende machen unser einzigartiges Team aus. Dank direktem Austausch mit unseren Partnern, hoher Kompetenz und kontinuierlicher Weiterbildung verfügen wir über den höchsten Zertifizierungs- und Partnerstatus bei Serviceware, Nexthink, Kiteworks und Trend Micro.

Möchtest auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden?

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Service Management Teams suchen wir dich als

Business Consultant Service Management (m/w/d) 100%

Als Business Consultant bist du die Schnittstelle zwischen den Kunden und unserer Projekt Organisation. Du bist Kontaktperson unserer Kunden und nimmst deren Anforderungen entgegen, formulierst diese in technischen Konzepten oder kleineren Arbeitsaufträgen und planst diese im Rahmen unserer Projektplanung zur Umsetzung ein. Dank deiner soliden, technischen Grundausbildung bist Du auch selbst in der Lage einzelne Aufgaben in der Service Management Lösung Serviceware Processes umzusetzen und eine entsprechende Qualitätssicherung durchzuführen.

Nach intensiver Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Verantwortung für die Betreuung einzelner Kunden und hilfst mit, diese mit unserem Service zu begeistern. Dank deiner Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik verstehst du die Business Anforderungen unserer Kunden und bist in der Lage diese in die Sprache der Technik zu übersetzen. Deine planerischen Fähigkeiten setzt du für ein erfolgreiches Multi-Projektmanagement ein und stellst, dank deiner exakten Arbeitsweise, die Qualität der Umsetzungen gegenüber dem Kunden sicher. Ebenso wird ein souveränes Reagieren auf kritische und wichtige Kundenanfragen vorausgesetzt. Unternehmerisches Denken und Handeln runden deine Fähigkeiten ab.

Du hast die Kompetenz, dir deinen Arbeitsalltag weitgehend selbständig zu gestalten. Über Zeit und Ort deiner Arbeitsleistung entscheidest weitgehend du, der Kunde und die Anforderungen aus den Projekten geben jedoch den Takt vor. Du betreust unsere Kunden in der deutschsprachigen Schweiz. Eine gewisse Reisebereitschaft und zeitliche Flexibilität sind daher unerlässlich. Deine Leistung erbringst du wahlweise beim Kunden vor Ort, in unseren modernen Büros in Brüttisellen oder im Homeoffice.

Für die Umsetzung dieser abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben bringst du idealerweise folgende Fähigkeiten mit:

• Du verfügst über ein solides, technisches Grundwissen und hast idealerweise eine Grundausbildung in der Informatik.
• Du hast ein abgeschlossenes Wirtschaftsinformatikstudium (HF/FH/Uni) und verfügst über ein stilsicheres Deutsch und gute Englisch Kenntnisse.
• Du bringst umfangreiche Beratungs- und Projekterfahrung mit, beherrschst BPMN und hast Erfahrung und Zertifizierungen im Service Management (ITIL)
• Du baust mit deiner hohen Sozialkompetenz enge Kundenbeziehungen auf, pflegst diese kontinuierlich und sicherst eine langfristige Zusammenarbeit.
• Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden, evaluierst deren Herausforderungen, erstellst Konzepte und definierst innovative, passgenaue Lösungen für die Umsetzung in unserer Software.
• Und das Wichtigste: Du möchtest jeden Tag etwas Neues lernen und hast Freude an der Arbeit in einem hochmotivierten Team!

Was wir dir bieten

• arbeiten auf Augenhöhe. Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig!
• kurze Entscheidungswege, denn wir pflegen flache Hierarchien
• ein unkompliziertes, kompetentes Team mit viel Wissen und Potenzial
• flexible Arbeitszeiten, gestalte deinen Arbeitsalltag weitgehend selbständig – der Kunde gibt den Takt vor
• voneinander Lernen - Wir arbeiten als Team und unterstützen uns gegenseitig
• ein Arbeitsplatz mit vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
• ein hohes Mass an Vertrauen, Flexibilität, Mitbestimmung und viele Freiheiten
• moderne Infrastruktur, denn wir wollen unsere Arbeit so professionell wie möglich erledigen
• eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• Drinks & Snacks, neben gratis Kaffee & Wasser steht auch immer was Leckeres rum
• regelmässige Firmenevents, weil bei uns immer was los ist

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich jetzt per E-Mail mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen bei mir! Vergiss nicht, mir zu schreiben, warum genau du die richtige Ergänzung für uns bist.

Ich freue mich, dich kennenzulernen!

Dein Ansprechpartner

Remo Suter

Head of Service Management

phone+41 79 470 7835
mail_outlineremo.suter@ontrex.ch

Ontrex bei Kununu: https://www.kununu.com/ch/ontrex1

Hinweis für Vermittler: Alle unaufgefordert eingereichten Lebensläufe werden als Direktbewerber betrachtet und es wird kein Anspruch auf eine Vermittlungsgebühr anerkannt.