Sachbearbeiter Kundendienst / Disposition (w/m) 100%

Sachbearbeiter Kundendienst / Disposition (w/m) 100%
Niederlassung: Puidoux

Domotec

Domotec steht für über 45-jährige Kompetenz im Bereich Wassererwärmung und Heizung. Domotec kombiniert innovative Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu individuellen und nachhaltigen Lösungen. Mit unserem eigenen Service- und Logistiknetzwerk decken wir die ganze Schweiz ab und bedienen jährlich mehr als 5’000 Kunden.

Zur Verstärkung unseres Kundendienstes mit Arbeitsort in Puidoux suchen wir eine engagierte, flexible und ambitionierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundendienst / Disposition (w/m) 100%

 

Ihre Aufgaben

• Disponieren von Störungsbehebungen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Serviceabos.
• Telefonischer technischer Support
• Entgegennahme und Weiterverarbeitung von Servicemeldungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Produkte- und Fachberatung, den Servicetechikern sowie dem Verkaufsinnendienst.
• Kundendienstadministration wie die Erstellung von Rapporten und deren Nachbearbeitung. Inbetriebnahmeprotokolle erfassen sowie auch Gutschriften. Angebote erstellen für Auswechslungen, Wartungen oder Reparaturen.
• Lagerbewirtschaftung für die Servicetechniker in Puidoux, sowie Koordination der Ersatzteile und Zubehörteile in Zusammenarbeit mit dem Einkauf.

Unser Angebot

Bei uns finden Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kleinen engagierten Team. Sie haben die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und geniessen bei uns fortschrittliche Anstellungsbedingungen.

Ihr Profil

Sie haben eine Grundausbildung im Bereich Sanitär, Heizung oder in der Elektrobranche absolviert und bereits etwas Berufserfahrung sammeln können. Idealerweise waren Sie bereits in einer ähnlichen Funktion tätig oder haben sich im kaufmännischen Bereich weitergebildet. Sie sind es gewohnt, Kunden am Telefon freundlich und kompetent zu unterstützen. Dank Ihrer selbständigen und gut organisierten Arbeitsweise bewahren Sie auch in hektischen Zeiten einen ruhigen Kopf.

Die französische Sprache beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Für die Zusammen-arbeit mit unseren Mitarbeitenden am Hauptsitz in Aarburg sind gute Deutsch-Kenntnisse von Vorteil.

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Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie mich

Sybille Häusler

HR Manager

personal@domotec.ch