ICT Fachperson (80-100%, m/w/d)

Wir wollen dich in unserem Team in Luzern

ICT Fachperson (80-100%, m/w/d)

Das gibt es zu tun — du...

• stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher 
• erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden 
• erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln 
• stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen mit den Kunden sicher 
• koordinierst die Übergabe der Tickets an den 2nd Level oder das Sales Team 
• pflegst und aktualisierst unsere Knowledge Base

Das erwartet dich

• Ein innovatives und wachsendes ICT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
• Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
• Ein «Götti» bei deiner Einarbeitung.
• Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
• Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
• Arbeit mit modernster Technik.
• Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

Das bringst du mit

• Breites Grundwissen im IT Bereich und Interesse dieses laufend zu erweitern 
• Erfahrung im Kundendienst und IT Bereich von Vorteil 
• Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten 
• Erfahrungen im Bereich Windows Server, Citrix und Veeam sind von Vorteil 
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise 
• Team- und Kommunikationsfähigkeit 
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität 
• Du bist zwischen 20 und 35 Jahre alt 
• Auf Deutsch kannst Du Dich perfekt verständigen 
• Gute Englischkenntnisse in Schrift und Sprache 
• Ein Flair für saubere und übersichtliche Dokumentationen

You’ll never work alone!

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den "Bewerben" Button. Unsere Ansprechperson ist Nhat Ha Dao.