Teamleiterin Contact Center (a)

Erfolg und Vertrauen

zum Mitgestalten.

Als regional verbundene Bank zwischen Bodensee und Zürichsee schaffen wir gemeinsame Lösungen
und machen Menschen erfolgreich – für eine sichere Zukunft. Besitzt Du die gleiche Leidenschaft und
Kompetenz, suchen wir Dich für unseren Hauptsitz St.Gallen:

Teamleiterin Contact Center (a), 80 - 100 %

Mit dem «a» im Jobtitel schliessen wir alle Persönlichkeiten ein. Wir suchen bewusst Menschen mit vielen
unterschiedlichen Eigenschaften und Hintergründen. Vom Lernenden bis zum CEO pflegen wir eine Du-Kultur,
deshalb sprechen wir Dich in dieser Anzeige per Du an.
Was Du bewegst:

• Du führst das Team Contact Center und trägst dabei die Verantwortung für sämtliche dort betreuten
  Privat- und Firmenkunden.
• Du betreust und berätst diese Kunden zusammen mit Deinem Team über Kommunikationskanäle wie
  Video-Telefonie, E-Mail oder Telefon – in Bezug auf Basis-Dienstleistungen.
• Du kümmerst Dich mit Deinem Team um die kundennahe Administration, die aus diesen Kontakten
  anfällt.
• Dein Team berät und unterstützt zudem unsere Kundinnen und Kunden im Bereich des digitalen
  Angebotes wie E-Banking, Mobile Banking, Kundenportal und Kartenangebot.
• Du stellst die Abwicklung weiterer Spezialaufgaben wie z.B. das Digital Onboarding sicher.
• Du arbeitest in Projekten mit.

Was wir Dir bieten:

• Es erwartet Dich die Chance, Deine Abteilung weiterzuentwickeln und Deine Ideen und Innovationen
  einzubringen.
• Dein Aufgabengebiet gestaltet sich abwechslungsreich und vielseitig.
• Eine moderne Infrastruktur, fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie attraktive
  Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Dich.
• Ein motiviertes, professionelles und aufgestelltes Team freut sich auf Dich.

Was Du mitbringst:

• Du hast eine Lehre im Finanzbereich absolviert oder verfügst über entsprechende Erfahrung im
  Bankwesen.
• Du bist eine erfahrene und motivierte Führungsperson, mit Freude an Teamarbeit und
  Führungsaufgaben.
• Du bist IT-affin und offen gegenüber der Digitalisierung und den Einsatz neuer Medien.

Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Sende Deine Unterlagen (im Minimum den Lebenslauf) per E-Mail an
HR@acrevis.ch.
Fragen beantwortet Dir:
Marco Reiser, Spezialist Human Resources
acrevis Bank AG, Human Resources
Marktplatz 1, 9004 St.Gallen
Tel. 058 122 76 99
acrevis.ch