Customer Service Mitarbeiter/in für den Bereich Commerce & Production 80-100% (m/w/d)

Unser Angebot für dich

• Du kannst dich und deine Talente in einem innovativen Umfeld entfalten
• Du geniesst grossen Gestaltungsfreiraum, um Ideen einzubringen und umzusetzen
• Du bist Teil einer einzigartigen Firmenkultur mit aussergewöhnlichen Benefits (kostenlose Verpflegung, vielfältige Sportmöglichkeiten, inspirierende Arbeitsatmosphäre, eigene Band, Teamanlässe, Weiterbildungsmöglichkeiten)

Diese Stärken bringst du mit 💪

• Du verlässt deine Komfortzone, traust Dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben
• Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation
• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (in Wort & Schrift)
• Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus
• Du verbindest geschickt analytisches Denken mit deiner Affinität für Informatik

Deine Möglichkeiten bei uns 🚀

• Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du unsere Partner und Kunden bei der Lösungsfindung komplexer Anfragen in Deutsch und Französisch rund um die Programme Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung und -steuerung sowie auch CRM
• Du tauchst begeistert in die Analyse der 2nd-Level Supportanfragen ein
• Wir arbeiten permanent daran unsere Softwarelösungen zu verbessern, durch das Testing der neusten Entwicklungen hast du die Möglichkeit unsere innovative Software mitzugestalten
• Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-How Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt so Andere darin, besser zu werden

Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.