Fachspezialist:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (all genders) 40 %

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Fachspezialist:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (all genders)

40 %
Winterthur / Smart Working

Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Kundenservice, welcher nicht nur Kunden berät und betreut, sondern auch Inkasso- und Mutations-Themen abdeckt mitzuwirken? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz – die Gesundheitsvorsorge – auf das nächste Level zu bringen? – JA? Dann bist du bei uns richtig!

Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 150'000 Kunden im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kunden nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides!

Wir suchen eine motivierte, flexible und belastbare Persönlichkeit, welche die Kundenbedürfnisse ins Zentrum stellt. Was wir dir bieten können? Abgesehen von einer abwechslungsreichen Tätigkeit wirst du ein junges, sehr familiäres Team vorfinden. Bewirb dich jetzt!

Dein Beitrag

• Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Messenging Dienst bei Kundenanfragen
• Ergänzend zur Kundenbetreuung erstellst du diverse Dokumente und beantwortest First Level Support Leistungsanfragen
• Beantwortung von First Level Support Anfragen zum myaxa Kundenportal
• Vielseitige telefonische und schriftliche Kontakte mit unserem Vertrieb
• Du bist für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich

Deine Fähigkeiten und Talente

• Berufserfahrung in einer Krankenversicherung von Vorteil / auch Berufseinsteiger möglich
• Du bist sprachbegabt. Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorausgesetzt sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
• Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten
• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.

Dein zukünftiger Arbeitsort General-Guisan-Strasse 42, Winterthur, Schweiz Bewirb dich jetzt!

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.

Jetzt online bewerben Hast du Fragen?

Hast du Fragen? Gerne ist das Recruiting Team für dich da: hr.recruitinggd@axa.ch

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Unser Bewerbungsprozess

Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter.

Unser Bewerbungsprozess

Vorteile

Gesundheit

• Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
• Massageangebote
• Diverse Sport- Entspannungskurse
• Healthmanagement Seminare
• Ruheräume

Mobilität

• Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
• Vergünstigter Bezug von Reka Checks
• Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete

Job & Familie

• Mutterschaftsurlaub bis zu 5 Monate bei vollem Lohn
• Vaterschaftsurlaub bis zu 6 Wochen bei vollem Lohn
• Betriebliche Familienzulage
• Familienfreundliche Meetingzeiten

Weitere Vorteile

• Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
• AXA Shareplan
• Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
• Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote

Versicherung

• Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
• Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen

Flexibilität und Freiräume

• Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
• Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
• 3 Tage persönliche Lernzeit

Pensionskasse

• Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
• Freie Wahl des Sparplans
• Flexibilität bei der Pensionierung

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

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Smart Working

Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.

Erfahre mehr zu Smart Working & Flexwork

Diversity & Inclusion

Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.

Erfahre mehr zu Diversität & Gleichstellung bei der AXA

Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

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