ICT Application Manager/in (bis 100%)

AHV-AU
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GLEICHSK
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KASS
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KRANKENTAGGELDK
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Als privatwirtschaftlich geführte Sozialversicherungen mit drei systemtechnisch ineinan-
dergreifenden Kassen entlasten wir mit unseren Dienstleistungen schweizweit rund 900
Firmen und Selbständigerwerbende mit über 45'000 Beschäftigten.

Für unser kleines IT-Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n dyna-
mische/n, motivierte/n und verantwortungsbewusste/n

ICT Application Manager/in (bis 100%)

Unsere Verwaltungs-Software ist mit .NET / Microsoft SQL auf Workflow-Basis prozess-
orientiert entwickelt und gilt als branchenspezifischer Standard für 45 weitere AHV- und
Familien-Ausgleichskassen. Die Software wird laufend von einer externen Firma weiter
entwickelt.
Ihre Aufgabe wird es sein, die Schnittstelle zwischen Benutzer und Lieferant sicherzu-
stellen. Das bedeutet die Lösung zu betreuen und zu warten, neue Prozesse einzufüh-
ren bzw. die Fachabteilung darin zu unterstützen, Auswertungen zu erstellen, Aufträge
an externe Partner für Software- und Infrastruktur-Wartung/-Erneuerung zu erteilen und
im peripheren Umfeld der Infrastruktur First- und Second Level Support anzubieten.

Sie übernehmen nach einer eingehenden und auf Ihre Kenntnisse abgestimmten Ein-
führung anspruchsvolle Aufgabenstellungen und realisieren diese professionell. Dabei
können Sie Ihre Kenntnisse mittels Methodik, prozessualem Vorgehen und Organisati-
onsgeschick umsetzen. Sie sind bereit, Neues zu erlernen, Flexibilität zu zeigen und
verfügen über grosse Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Engage-
ment. Ihr umsichtiges, vernetztes und analytisches Denkvermögen, ein zielorientiertes
und hinterfragendes Vorgehen sowie eine ausgesprochene Kommunikationsfähigkeit
helfen Ihnen beim Umgang mit internen und externen Schnittstellen.

Ihre fachlichen Aufgaben im Einzelnen

• Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs
• Koordinieren und überwachen von Tätigkeiten, die dazu dienen, Verfügbarkeit,
  Wiederherstellbarkeit, Leistung und Ressourcenverbrauch der Applikation zu ver-
  folgen
• Informieren der Applikations-Benutzenden über Störungen, applikatorische Mel-
  dungen und geplante Unterbrüche
• Beraten und unterstützen der Anwendenden in den Bereichen Applikations- und
  Prozesshandhabung
• Analysieren von applikatorischen Störungen und Fehlern
• Bereitstellen von Umgehungslösungen im Fall von applikatorischen Störungen
  und Fehlern
• Beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern
• Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen und Statistiken
• Erstellen der Installationsplanung für Applikations-Releases

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• Mitarbeiten bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applika-
  torischen Releases
• Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Applikations-Anwendenden
  und Informatikstellen
• Durchführen von Datenbereinigungen und Datenpflege
• Mitarbeiten bei der Pflege und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen Ap-
  plikationen
• Koordinieren zwischen Supportstellen und Applikations-Entwickelnden
• Erstellen von oder mitarbeiten bei Change Requests zuhanden der Applikations-
  Entwickelnden
• Erstellen, aktualisieren, pflegen und verwalten der Dokumentationen wie z.B. Be-
  triebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen
• Koordinieren der Weiterentwicklung von Applikationen durch aufnehmen von
  Fachanforderungen, erstellen von Lösungskonzepten und erarbeiten von Re-
  lease-Vereinbarungen
• Beraten und unterstützen von Kunden und Mitgliedern im Bereich Kundenportal
• Unterhalt und Pflege der ICT-Infrastruktur (ThinClients, Drucker, Lokales Netz-
  werk)

Ihre Fachlichen Fähigkeiten

• SQL
• .NET ascx, C#
• HTML, JavaScript, CSS
• Scripting (Shell, PowerShell)

Die Informatik-Umgebung

• Microsoft (Win 10, Win 11, Server 2022 [Web, SQL, File, AD]
• Linux OpenSuse, Debian
• Printer und ThinClients
• PBX

Wir bieten Ihnen eine verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit in der komplexen
Welt der Sozialversicherungen. Es erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen so-
wie ein moderner Arbeitsplatz an Top-Lage in Basel.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an EXFOUR, zuhanden von Herrn Mi-
chael Berger, Malzgasse 16, 4052 Basel, michael.berger@exfour.ch.

www.exfour.ch