Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Scuol eine/n Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%).

• Kundenbefragung mit digitaler Datenerfassung der Fahrausweisstrukturerhebung in den RhB-Zügen
• Repräsentation unseres Unternehmens und Erkennung von Kundenbedürfnissen
• Unterstützung im Störungsmanagement hinsichtlich Kundenbetreuung und Kundenlenkung
• Auskunft und Beratung hinsichtlich des Angebots im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenendeinsätze
• Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Geräten und Applikationen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftritt

• 2. Klasse Generalabonnement
• Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
• Möglichkeit zu internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Elvira Koch-Pally, Leiterin Fahrgastzählung, +41 81 288 64 11