Sachbearbeiter Kundendienst (a)

29.10.2024

Sachbearbeiter Kundendienst (a)

Arbeitsort:	Basel
Anstellungsart:	Festanstellung
Arbeitszeit:	80-100%
Arbeitsbeginn:	Per sofort oder nach Vereinbarung

Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das unsere Kunden rund um die vielfältigen Produkte von Swisslos unterstützt? Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen über unsere Website (swisslos.ch) sowie für Rückfragen und der technischen Unterstützung unserer Verkaufsstellen. Sie beantworten kompetent die Fragen unserer Endkonsumenten, meist am Telefon.

Sie bringen folgenden Background mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ (oder gleichwertige Ausbildung)
• Deutsch Muttersprache und gute Italienischkenntnisse
• Weitere Sprachen wie Französisch und oder Englisch sind wünschenswert
• Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und aktuellen technischen Entwicklungen
• Fähigkeit, relevantes Wissen ruhig und klar an unsere Kunden zu vermitteln
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung von Anfragen
• Gute Anwenderkenntnisse MS Office

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Sie sind teamfähig, bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und haben Freude am täglichen Kundenkontakt. Die Arbeitszeiten sind flexibel und bieten die Möglichkeit, gelegentlich abends und einmal im Monat samstags zu arbeiten.

Auf Sie warten ein eingespieltes Team, mit motivierten und langjährigen Mitarbeitern in einem nicht alltäglichen Unternehmen im Zentrum von Basel. Nach der Einarbeitungszeit haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb des Teams in einer der Spezialisten-Rollen weiterzuentwickeln. Besonders hervorheben möchten wir unser Personalrestaurant, in welchem motivierte Köche jeden Tag marktfrisch verschiedene Menus zum Selbstkostenpreis kochen. Fühlen Sie sich angesprochen?

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