1st-Level Supporter 100% (m/w)

1st-Level Supporter 100% (m/w)

Nathalie Brechbühler29. Oktober 2024

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Weiterempfehlen «Bei HIN herrscht eine familiäre Atmosphäre. Mein Feedback und meine Ideen sind willkommen und werden ernst genommen.» Marco Andrighetti1st-Level Supporter

Werden Sie Teil der HIN Familie und verstärken Sie unser Team in Wallisellen als:

1st-Level Supporter 100% (m/w)

 

Geplanter Eintrittstermin: Per 1. November 2024 oder nach Vereinbarung.

Ihre Perspektiven:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Selbständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem Key Account- und Integration Management sowie dem 2nd-Level Support
• Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
• Sicherstellen einer hochwertigen Kundenzufriedenheit

Ihre Kompetenzen:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker, Mediamatiker oder ICT-Fachmann (EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support
• Gute Mailclient Kenntnisse und Erfahrung mit Mailprotokolle wie z.B. IMAP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil
• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
• Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit

Unsere Stärken - Ihre Vorteile:

• Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen
• Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten mit fortschrittlichen Home-Office-Möglichkeiten
• Viel Gestaltungsfreiraum und Entscheidungsmöglichkeiten
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur

Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Sie mit uns die digitale Zukunft gestalten? Dann machen Sie den nächsten Schritt und übermitteln uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier per E-Mail: bewerben@hin.ch

Nathalie Brechbühler (+41 58 670 48 48), Human Resource Management, beantwortet gerne Ihre Fragen.

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Autor: Nathalie Brechbühler - Leiterin HR

Als HR-Verantwortliche präsentiere ich Ihnen nicht nur aktuelle Fakten zu wichtigen Arbeitgeberthemen bei HIN, sondern stelle Ihnen auch unsere Mitarbeitenden in Interviews vor. Selbstverständlich informiere ich Sie auch über unsere offenen Vakanzen. Geniessen Sie mit mir einen Einblick hinter die Kulissen bei HIN und einen Eindruck, wie es sein kann, Teil unseres Teams zu sein.

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Expertise
Seit über neun Jahren engagiere ich mich bei HIN und und bringe seit mehreren Jahren meine Expertise als Leiterin HR ein. Um HIN aufs Next Level zu heben, ist es mir ein besonderes Anliegen, die passenden Kolleginnen und Kollegen zu gewinnen. Neben meinen Verantwortlichkeiten fürs Personalwesen, der Leitung von HR-Projekten sowie der Organisation von VR-, GV- und Aktionärssitzungen bin ich auch für diverse Events zuständig. Besonders wichtig ist es mir, stets eine offene Tür für alle HIN Mitarbeiter zu haben und den internen Zusammenhalt zu fördern.

Redaktionelle Inhalte
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Ganz persönlich
Privat liebe ich idyllische Spaziergänge in der Natur oder aufregende Wanderungen in den Bergen. Auch das Reisen und Entdecken von neuen Kulturen und Länder gehört zu meinen Lieblingsbeschäftigungen genauso wie die Musik.

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