Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d) 80 - 100%

• Ansprechperson und Visitenkarte für telefonische Kundenanfragen
• Professionelle Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekter Weitervermittlung
• Telefonische Erteilung von einfachen fachlichen Auskünften im Kompetenzbereich sowie Auskünfte zur Verfügbarkeit der Beratenden
• Erkennung vertrieblicher Opportunitäten (Basislösungen, Vorsorgen und Anlegen, Wohnen und Finanzieren sowie Unternehmertum) am Telefon und Terminvermittlung an geeignete Beratende
• Diverse administrative Tätigkeiten wie Bearbeitung der allgemeinen E-Maileingänge, E-Banking-Pendenzen, Mieterkautionskonto, Geschenksparkonto, Unterschriftenregelung bei Volljährigkeit
• Bewirtschaftung der fremdbetreuten Geldautomaten

• Abgeschlossene Bankausbildung und/oder Berufserfahrung in der Bankbranche
• Dienstleistungsorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln / "Man muss Menschen mögen"
• Muttersprache: Deutsch; mündliche Französisch-Kenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Mitarbeitenden; eine gesunde Portion Ehrgeiz sowie ein sicheres und gewinnendes Auftreten
• Sicherheit im Umgang mit dem PC und gute PC-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässig, vertrauenswürdig sowie offene und ehrliche Kommunikation
• Grosse Sozialkompetenz sowie Effizienz
• Belastbar; bleibt auch in hektischen Situationen ruhig und zuvorkommend

• Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kleines, motiviertes Team, partnerschaftlicher Umgang
• Moderner Arbeitsplatz
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Festanstellung