Mitarbeiter/in Beratung und Administration (80-100%)

Arbeitsort

Stellenantritt

01.02.2025

Pensum

80-100%

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)
• Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen
• Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool
• Organisation und Planung von Einzelunterricht
• Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen
• Empfangsarbeiten
• Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch/digital) gemäss Kursart
• Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen
• Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen
• Allgemeine Administrationsarbeit
• Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation

Anforderungen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
• Allrounder-Mentalität
• Kundenorientiertes und offenes Verhalten
• Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
• Stark in Administration, Prozessen
• Freude am Kontakt mit Menschen und verschiedenen Kulturen
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), und jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office

Das macht uns besonders

Academia steht für Flexibilität und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hierdurch bieten wir unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hinzu kommen gute Sozialleistungen (inkl. Lohnfortzahlung im Krankheitsfall) und Mitarbeitervergünstigungen. Gleichstellung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Über unsere Schule

Mehr Informationen findest du auf unserer Website: http://www.academia-languages.ch

Kontakt

Sende deine Bewerbung über untenstehendes Formular zuhanden von Herr Sandro Scarpellino, Schulleitung.