International Roaming Manager (100%) für unseren Key2roam Hub in Bern - m/w/d

Wir leben in einer vernetzten Welt. 

Ganz gleich, ob du mit deinen Lieben in Übersee chatten oder auf vernetzte medizinische Geräte angewiesen bist, eine zuverlässige Verbindung ist unerlässlich. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen. Comfone ist ein Pionier der globalen internationalen Roaming-Dienste, ein Markt, der sich in ständiger technologischer Entwicklung befindet. Wir sind stolz auf unsere Beiträge zur Definition von Standards und zur Gestaltung dieser Branche. Seit über 25 Jahren haben unsere Roaming-Dienste dazu beigetragen, dass Milliarden von Abonnentinnen und Abonnenten in Verbindung bleiben, wenn es darauf ankommt. 
 

Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir sind ein internationales Team mit Mitarbeitenden aus über 40 verschiedenen Ländern, die mehr als 32 Sprachen sprechen und sich in unserer täglichen Arbeit von den Werten der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion leiten lassen.
 

Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.com.

Unser Key2roam Hub hat sich erfolgreich zum weltweit führenden Roaming Hub entwickelt. Mit der Einführung neuer Technologien wie 4G, LTE, VoLTE und 5G und dem kontinuierlichen Ausbau unserer Dienstleistungen setzen wir neue Massstäbe im Markt. Um diesen Erfolg weiter voranzutreiben, suchen wir eine erfahrene, dynamische Persönlichkeit als International Roaming Manager, die uns in Bern unterstützt und den Anspruch teilt, unseren Key2roam Hub an der Spitze des Marktes zu halten.

International Roaming Manager (100%) für unseren Key2roam Hub in Bern - m/w/d

Per sofort oder nach Vereinbarung.

Dein Aufgabengebiet

In dieser spannenden und vielseitigen Position trägst du massgeblich dazu bei, unser internationales Roaminggeschäft weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. 
 

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: 

• Du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung neuer Kunden im Key2roam Hub und die Einrichtung von Roaming-Verbindungen sowie Mehrwertdiensten, eng abgestimmt mit unseren Ingenieurteams 
• Du verfolgst TAP/BCE-Übertragungen und Inter-Operator-Tarife (IOT) und arbeitest dabei eng mit den Kunden und internen Abrechnungsteams zusammen 
• Du führst Verhandlungen zu Zusatzverträgen, Vertragsanpassungen und IOT-Rabatten und stellst sicher, dass die besten Konditionen für unsere Kunden erzielt werden 
• Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Roaming-Dienste und -produkte. 
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenkontakte, Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zur Optimierung der Kundenerfahrung 
• Kooperation mit dem Hubbing-Produktmanagement, Vertrieb, Marketing, NOC, Technik und Finanzteams, um gemeinsam den höchsten Service-Level zu erreichen

Dein ideales Profil

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten. 
Ausserdem bringst du Folgendes mit: 

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Roaming-Koordinator oder Roaming-Manager bei einem Mobilfunknetzbetreiber 
• Kenntnisse in IPX und Clearing-Diensten 
• Du weisst, wie man positive Geschäftsbeziehungen aufbaut und pflegt 
• Eine kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich 
• Du bist bereit, dich an sich verändernde Anforderungen anzupassen und lösungsorientiert zu handeln 
• Erfahrung im kommerziellen Verhandeln und sicheres Auftreten bei Vertragsergänzungen 
• Selbstständiges Arbeiten, eine positive Einstellung und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, gehören zu deinen Stärken 
• Fliessendes Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse ein Plus 
• Du bist ein echter Teamplayer, bringst eine positive Energie mit und schätzt die Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Schweizer oder EU/EFTA-Bürger (mit einer Arbeitsbewilligung B oder C).

Wir bieten

Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:

• ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr! 
• ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache  
• jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion) 
• ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen 
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
• brandneues Büro mit modernster Ausstattung
• SBB-Halbtaxabonnement 
• Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels 
• Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
• Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
• Unterstützung bei der Weiterbildung 
• Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)

Haben wir dein nteresse geweckt?
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.