Kunden- und Produktbetreuer After Sales (m/w/d)

 Kunden- und Produktbetreuer After Sales 100% (m/w/d)

Wir suchen ein ambitioniertes Teammitglied zur Verstärkung unseres Kundendienstes. Wenn Fahrzeugtechnologie für Sie nichts Neues ist und Sie sich für innovative E-Mobilität begeistern können, dann haben wir ein spannendes Jobangebot für Sie.

Der Nachhaltigkeit verpflichtet, gestalten wir Elektromobilität mit innovativen Antrieben, Ladegeräten und Mobilitätskonzepten. Das Designwerk Team, bestehend aus rund 200 Mitarbeiter*innen, bringt nachhaltige Nutzfahrzeuge und eigene Produkte erfolgreich auf die Strasse. 

Dein Wirkungsfeld

• Bearbeitung von Kundenanliegen zur Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Unterstützung der Partner-Werkstätten im 1st und 2nd Level Support

• Planen von Diagnose- und Reparaturarbeiten unserer eigenen Servicetechniker

• Planen von technischen Kampagnen

• Beurteilen und Abwickeln von Garantiefällen

• Administrative Bearbeitung und Begleitung von Reparaturen bis zur Fakturierung (inkl. Wartungsverträge)

• Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst (bspw. technische Schulung)

• Allgemeine Sachbearbeitung im technischen Kundendienst

Deine Pluspunkte

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in, Kundendienstberater*in oder ähnliche technische Ausbildung

• Technische Ausbildung von Vorteil in der Fahrzeugbranche

• Berufserfahrung und eventuell kaufmännische Weiterbildung oder technischer Kaufmann

• Gute Französisch-, Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Gewandt im Umgang mit Kunden (mündlich und schriftlich)

• Erfahrung im technischen Kundendienst von Vorteil

• Gute IT-Anwendekenntnisse

• Offene, zugängliche und lebendige Einstellung

Standort

Wülflingerstrasse

Berufsfeld

Mechatronik / Kundendienst

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Beschäftigungsgrad

100%

Anstellungsart

unbefristeter Vertrag

Designwerk Technologies AG
Wülflingerstrasse 147
CH-8408 Winterthur

Deine Benefits

Gestalte die Zukunft der Mobilität für Nutzfahrzeuge mit.

Schaffe Wert durch eine sinnvolle, nachhaltige Tätigkeit

Vom Obst bis zum Volvo-Rabatt. Top Leistungen für Mitarbeitende.

Arbeite in einem jungen Team und einer offenen Firmenkultur.

Werde Teil unseres Teams

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Bei Fragen zur Stelle,
kontaktiere:

Roger Schwaller

Leiter Kundendienst

+41 44 515 48 58

Bei Fragen zur Bewerbung,
kontaktiere:

Arlette Andrea Halsey

Personalmanagerin

+41 44 515 48 58