Customer Success Manager:in 80-100%

Unsere Mission: der perfekte Match! 🎯 Wir setzen alles daran, dass Jugendliche ihre Wunschlehrstelle finden. Dafür arbeiten wir eng mit Lehrbetrieben aus der ganzen Schweiz zusammen und helfen ihnen dabei, über unser Portal yousty.ch die passenden Lernenden zu erreichen. Möchtest du mithelfen, junge Menschen auf dem Weg zum erfolgreichen Start in ihre Karriere zu unterstützen? Liebst du den Kontakt zu Kunden? Denkst du dienstleistungsorientiert, bist verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent? Dann ist die Stelle wie geschaffen für dich! 

Diese Tätigkeiten warten auf dich: 

• Du berätst unsere Kund:innen bei der Lernendengewinnung und stehst ihnen als Expert:in zur Seite.
• Du führst selbständig Gespräche oder Workshops durch und übernimmst den Lead bei Video- oder Marketingprojekten.
• Du bist verantwortlich, dass unsere Kunden während der gesamten Zusammenarbeit perfekt bedient werden und bist deren erste Ansprechperson.

Diese Fähigkeiten bringst du mit:

• Du hast bereits Erfahrung im Customer Success Management oder einem ähnlichen Bereich und verstehst die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kund:innen. 
• Du bist versiert in der Beratung und Betreuung von Kund:innen und weisst, wie man nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen aufbaut und pflegt.
• Du möchtest jeden Tag Neues lernen und dich und deine Rolle weiterentwickeln.

Diese Merkmale machen uns als Arbeitgeberin einzigartig:

• Transparenz ist uns wichtig – du blickst hinter die Zahlen und lernst ein Online-Business von Grund auf kennen. 
• Deine Inputs stossen bei uns nicht auf taube Ohren – bei uns gestaltet und wirkt jede:r mit.
• Vertrauenskultur ist bei uns etwas, das wir jeden Tag leben.

Wir sind ein Unternehmen, das alles dafür macht, damit Schüler:innen und Lehrbetriebe zusammenfinden. Dafür entwickeln wir unsere Services und Tools für alle unsere Zielgruppen stetig weiter. Wir bieten dir ein interessantes, herausforderndes und vielseitiges Arbeitsgebiet in einem dynamischen Umfeld. 

Hinzu kommen coole Teamevents, flache Hierarchien und ein toller Arbeitsort beim HB in Zürich. Du kannst auch von Zuhause oder unterwegs arbeiten. Zudem freut sich ein junges, hochmotiviertes Team auf dich.

Das alles passt zu dir? Dann bewirb dich noch heute bei uns!