Kundendienstberater/-in

Kundendienstberater/-in

• Kundenbetreuung, Hotline

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.  Die Emil Frey AG Zollikon-Erlenbach ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Lexus, Toyota, Jeep und Citroën.

Ihre Aufgaben

• Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Beratung
  Kundenbetreuung auf höchstem Niveau, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
• Sie sind Ansprechpartner und Vertrauensperson für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Disposition und Planung der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Werkstattarbeiten und korrekte Abrechnung der durchgeführten Leistungen
• Abrechnung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Verkauf von Zusatzarbeiten und –leistungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilbereich
• Markenerfahrung von Vorteil
• Kundenorientierte, positive Einstellung und Teamgeist
• Unternehmerisches Denken sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Leidenschaft für Autos mit entsprechendem Fachwissen
• Motiviert, zuverlässig und pflichtbewusst

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Joëlle Gross, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.