System Engineer Manager Operations

Wir suchen dich! Werde ein Netcloudi im Operations Team und gestalte die Zukunft mit als

System Engineer Manager Operations
(m/w/d) 100%

Arbeitsort: Bern oder Basel

Deine Aufgaben

• Personelle und fachliche Führung eines Operations Teams (ca. 8-10 Mitarbeitende) verteilt auf die Filialen in Winterthur, Bern und Basel
• Ausbildungsplanung für Mitarbeitende
• Verwaltung und Priorisierung von Team-Ressourcen und Ferienplanung
• Rekrutierung, Entwicklung und Organisation der Mitarbeiter-Skills
• Aktive Mitarbeit an internen Initiativen zur Verbesserung der Netcloud (Mitarbeiter, Prozesse, Werkzeuge, Technologien)
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei Herausforderungen und Problemstellungen in der Erbringung von Managed und Support Services
• Unterstützung bei Eskalationen inklusive Lösungsfindung
• Design, Entwicklung und Weiterentwicklung von Managed Services sowie deren Abstimmung mit dem Service Management und den Operations Engineers
• Unterstützung der Verkaufsorganisation bei der Akquise, Beratung und Offerterstellung im Bereich Managed Services

Dein Können

• Erfahrung in einer technischen Management Funktion mit Mitarbeiterführung
• Technische Ausbildung und/oder eine höhere Fachausbildung (FH/HF) oder eine fachspezifische Zertifizierung CCNP oder CCIE
• Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, Netzwerk oder Datacenter Plattform Betrieb
• Analytische sowie strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Belastbare, durchsetzungsstarke und gewinnende Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, hoher Integrität und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Deutsch- (in Wort und Schrift) und fachspezifische Englischkenntnisse
• Tadelloser Leumund und von Vorteil einen Führerschein der Kat. B

Rund ums Arbeiten bei Netcloud

• Moderne Arbeitsumgebung
• Spannende Aufgaben in einem ambitionierten Team
• Neueste Technologien
• 6 Wochen Ferien
• Flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit für Home Office und Teilzeitarbeit
• Förderung von Aus- und Weiterbildungen
• Grosszügige Fringe Benefits (Getränke, Mobiltelefon und -Abo, Parkplatz etc.)
• Coole Events (Sommerfest, Familientag, Weihnachtsessen etc.)

Werde ein Netcloudi und bewirb dich noch heute!

Martina Bartholet oder dein zukünftiger Vorgesetzter Stefan Gmür beantworten dir gerne Fragen rund um den Job. Deine Bewerbung erwarten wir unter bartholet@netcloud.ch

Martina Bartholet
HR Manager
+41 58 344 13 61

Stefan Gmür
Head of Operations
+41 58 344 13 71