Teamleiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Mehr Drive.

Mehr Kenny’s.

Wir
sind
Kenny’s
–
einer
der
schweizweit
führenden
Vertragspartner
der
Marken
Mercedes-Benz
(EQ,
AMG,
Maybach)
und
smart.
Bei
uns
steht
nicht
nur
das
Produkt
im
Vordergrund,
sondern
das
gesamte
Einkaufserlebnis.
Mit
unserer
langjährigen
Erfahrung,
ausgewiesener
Fachkompetenz
und
konstanter
Qualität
begleiten
wir
unsere
Kunden
an
drei
Standorten
im
Raum
Zürich
und
Aargau
beim
Autokauf
und
sämtlichen
Aftersales-Dienstleistungen.
Unser
beliebtes
Kenny’s
Käfeli
symbolisiert
dabei
unsere
freundliche
und
professionelle
Beratung
auf
Augenhöhe.
Kenny’s
ist
ein
Familienunternehmen
mit
einer
über
45
Jahren
Erfolgsgeschichte
und
diese
ist
noch
lange
nicht
zu
Ende
erzählt!
Zur
Unterstützung
unseres
Teams
am
Standort
Wettingen
suchen
wir
per
1.
Januar
2025
oder
nach
Vereinbarung
eine/n

Teamleiter

Kundendienst

100%

(m/w/d)

Dein
Aufgabenbereich:

• Du verantwortest die personelle und fachliche Führung des Kundendienst-
  sowie des Empfang-Teams (rund 10
  Mitarbeitende) und stellst die Weiterentwicklung beider Teams sicher
• Du organisierst das Tagesgeschäft inklusive der Kapazitäts-
  und Einsatzplanung
• Du betreust und berätst unsere Kunden von A-Z
• Du triffst persönliche und telefonische Abklärungen sowie Terminvereinbarung mit Kunden und Versicherungen
• Du erstellst und bearbeitest Kostenvoranschläge
• Du eröffnest, kontrollierst und rechnest Werkstattaufträge nach Mercedes-Benz und smart Richtlinien ab
• Du nimmst regelmässig an markenspezifischen Kursen teil

Was
dich
auszeichnet:

• Du hast eine technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe sowie die Weiterbildung zum zertifizierten
  Kundendienstberater erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise bringst du zudem eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche Weiterbildung auf Stufe TK/HF
  mit
• Du verfügst über Führungserfahrung auf Teamleiter-Stufe
• Du überzeugst mit einer hohen Kunden-
  und Serviceorientierung sowie mit ausgeprägtem kommunikativem Geschick
• Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du bist ein echter Teamplayer und zeichnest dich durch eine hohe Einsatzbereitschaft aus
• Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B

Was
du
von
uns
erwarten
kannst:

• Ein
  positives
  Arbeitsklima
  basierend
  auf
  einer
  transparenten
  Kommunikation
  auf
  Augenhöhe
  und
  einer
  durch-gängigen
  Du-Kultur
• Mindestens
  fünf
  Wochen
  Ferien
  sowie
  eine
  unkomplizierte
  Handhabung
  von
  weiteren
  unbezahlten
  Urlaubstagen
• Grosszügige
  Unterstützung
  bei
  funktionsrelevanten
  Weiterbildungen
• Gute
  Versicherungsleistungen
  sowie
  eine
  attraktive
  Pensionskassenlösung
• Attraktive
  Mitarbeiter-Benefits
  –
  überzeuge
  dich
  hier
  selbst!
  Kenny’s ist ein «Great Place To
  Work»
  kennys.ch/great-place-to-work

Steig jetzt bei uns ein –
wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Kenny’s
Auto-Center
AG
Frau
Céline
Suter
Tel.
044
877
66
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7
www.kennys.ch
8305
Dietlikon