Kundendienstberater Carrosserie (w/m/d)

Die Th. Willy AG Auto-Zentrum ist ein erfolgreiches Grossunternehmen mit langjähriger Tradition als Ford Vertreter in der Schweiz. Am Standort Bern vertreten wir zusätzlich die Marken MG, Maxus,Mercedes-Benz und Nissan. Im Markt profilieren wir uns durch ein attraktives Dienstleistung- und Produktangebot sowie eine überdurchschnittliche Kundenbetreuung.

Seit 1976 sind wir für den Pannen-, Unfall- und Abschleppdienst ein zuverlässiger und erfahrener Partner in der Branche.

Für den Betrieb in Bern suchen wir zur Verstärkung unseres Teams mit Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung einen

Kundendienstberater/in Carrosserie (w/m/d)

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Carrosserieschäden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe (ganzheitliches Schadenmanagement)
• Terminkoordination und Rücksprachen mit Kunden, Leasing- Gesellschaften sowie Versicherungen
• Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen Fahrberechtigungen
• Erfassen und Bearbeiten der Reparaturaufträge bis zur Verrechnung
• Erstellen von Schadenkalkulationen und Kostenvoranschlägen (System Audatex)
• Bearbeiten von Schadenmeldungen, Abklärungen mit Versicherungen und Experten (System ec2)
• Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine

Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre im Bereich Carrosserie / Lackiererei
• Sie verfügen über gute kaufmännische Kenntnisse und haben von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie tadellose Umgangsformen gegenüber Kunden und Arbeitskollegen
• Hohe Dienstleistungsorientierung, kommunikatives Flair und Einsatzbereitschaft
• Gültiger Führerausweis Kat. B

Wir bieten

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit der Möglichkeit, einen aktiven Teil zum weiteren Erfolg des Familienunternehmes beizutragen
• Kollegiales, motiviertes und humorvolles Team
• Wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen
• Moderne Infrastruktur und Arbeitsumgebung
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Kostenloser Parkplatz
   

Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen können und Ihre Belastbarkeit und Flexibilität täglich gefordert wird? Dann sind Sie die richtige Person, um unser Team zu ergänzen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

 

Kontakt

Th. Willy AG Auto-Zentrum
Daniela Gutaj
HR Assistentin
Telefonnummer: +41 44 738 88 03