Serviceberater/-in (m/w/d)

Serviceberater/-in (m/w/d)

Zusammen mit unserem eingespielten Team aus 50 Mitarbeitenden tragen Sie einen wichtigen Beitrag zur optimalen Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei. Ihre Expertise und Ihr Engagement helfen uns dabei, die höchsten Standards im Kundendienst zu erfüllen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern.

Interessiert? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als Serviceberater/-in (m/w/d)

Aufgaben

• Terminvereinbarung
• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
• Bestimmen von Reparaturumfängen
• Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Fakturierung von Kundenaufträgen
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
• Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
• Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Wir sind ein äusserst innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur, hohen Qualitätsstandards und starker Kundenorientierung
• Sie haben die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
• Wir pflegen eine offene, direkte und transparente Kommunikation
• Wir haben gute Arbeitsbedingungen und vorteilhafte Lohnnebenleistungen

Sprechen Sie dieses Profil sowie unsere Werte an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an: jobs@porsche-basel.ch.

Porsche Zentrum Basel / Nef Sportwagen AG / Personalabteilung / Florenz-Strasse 1B / CH-4142 Münchenstein/ Tel. +41 (0) 58 5 911 911