Leitung Service | Kundendienst

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Kundendienst Profi mit Leidenschaft für Wellness und Führungserfahrung gesucht.

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Wir suchen am Standort Altendorf

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Ihr Aufgabenbereich

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Personelle und fachliche Führung des Serviceteams
• Sicherstellung einer reibungslosen sowie termingerechten Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen,
inklusive Preisfindung
• Kontinuierliche Analyse sowie Optimierung der Qualitätsparameter, der Kundenzufriedenheit und der
Wirtschaftlichkeit der Service-Abteilung
• Einsatzplanung der Techniker inkl. Pikettdienste
• Mitarbeit bei der Entwicklung von neuen Dienstleistungen und Angeboten im Bereich Service und Unterhalt

Ihr Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Baubereich (zum Beispiel als Schreiner, Zimmermann, Elektrotechnik, Sanitärtechnik mit kaufmännischer/betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Relevante Berufs-/und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Kommunikative, selbständige Persönlichkeit mit einem guten Durchsetzungsvermögen sowie
gewinnendem Auftreten
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Affinität zu Steuerungstechnik, Hausautomation und digitalen Prozessen
• Versierter Umgang mit Office-Programmen und ERP-Systemen
• Deutsch fliessend in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (E/F/I) von Vorteil

Es erwartet Sie eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, soliden KMU. Werte wie Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation sind Teil der gelebten familiären Firmenkultur. Gestalten Sie die laufenden Veränderungsprozesse aktiv mit und senden Sie Ihre vollständigen digitalen Bewerbungsunterlagen an:

Anaïs Walde

personal@kueng.swiss

Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung.

Stellenanzeige als pdf