Kundenberater*in, 80-100 %

ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.

Bei ewz bist du die Stimme unseres Unternehmens und berätst Kund*innen zu Energieprodukten und -dienstleistungen.

Kundenberater*in, 80–100 %

Ihre Aufgaben

• Deine Stimme ist ewz: Du berätst Kundinnen und Kunden zu Energieprodukten und Dienstleistungen in DE/FR/EN und IT.
• Neben dem Telefon interagierst du auf den Kanälen Internet, Brief, mein.ewz Webseite und E-Mail.
• Umzugsmutationen und telefonische Anfragen rund um die Stromrechnung sind zwei deiner Haupttätigkeiten.
• Die Up- und Cross-Selling Strategie setzt du in deiner täglichen Arbeit um.
• Nach einem Jahr bist du eingearbeitet und wirst fester Bestandteil unseres Teams.

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Grundbildung mit relevanter Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt bringst du mit.
• In Deutsch kommunizierst du mündlich und schriftlich perfekt und ein englischer oder französischer Anruf bringt dich nicht ins Schwitzen.
• Du interessierst dich für technische Themen wie Solarzüri, Elektromobilität und Kundenportale.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung freut uns besonders.
• Engagiert, nachhaltig, einfach und visionär sind für dich nicht nur Worte, sondern wichtige Werte, nach denen du lebst.

Wir bieten Ihnen

• Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitmöglichkeiten, Jobsharing/-splitting und Pensums-Reduktion nach Mutter-/Vaterschaft findest du deinen Weg zur persönlichen Work-Life-Integration.
• Bringe kleine und grosse Ideen in eine lebendige und offene Unternehmenskultur ein und entwickle diese gemeinsam mit uns weiter. Vernetze dich dabei innerhalb von ewz und der Stadt Zürich.
• Profitiere von dem überdurchschnittlichen Beitrag an deine Pensionskasse, verlängertem Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie der Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit.
• Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.
• Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und nutzen Unterschiede als Stärke: Internes Frauennetzwerk, LGBTIQ*-Netzwerk, Integrationsvorlehre für Geflüchtete und mehr.
• Arbeite bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber an einem zentralen Standort mit modernen Räumlichkeiten, moderner Infrastruktur für das Homeoffice sowie einer hauseigenen Cafébar und Kantine.

Interessiert?

Für weitere Informationen steht dir Gino Keller, Leiter Talent Acquisition, Telefon +41 58 319 44 38, gerne zur Verfügung.

Referenz-Nr.: 43847

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