Service Owner (all genders) Storage & Backup Services | 80-100%

Dein Job in Kürze

• Trage die Mitverantwortung für unsere Storage & Backup Services, damit wir dessen dessen gesamtes Echo-System hochhalten können.
• Werde Teil unseres Teams „Sirius“ und bringe dich mit deinem Know-how ein! 
• Freu dich auf viel Austausch, Vernetzung und ein Miteinander.

Was dich erwartet Im Sirius Team trägst du als Service Owner die Gesamtverantwortung für den Storage & Backup Services der Baloise Gruppe. Damit wir die Qualität des Storage & Backup services und dessen gesamtes Echo-System hochhalten können – brauchen wir deine Unterstützung.Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da und verwaltest nach ihren Bedürfnissen das Serviceportfolio, das mehrere Produkte umfasst. Dabei arbeitest du eng mit einem unserem Anbieter zusammen, der diesen Dienst bereitstellt. Du steuerst, verbesserst und überwachst dabei die Qualität des Service, mit dem Ziel, die beste Lösung für unseren Kundinnen und Kunden zu finden.
Konkrete Aufgabenbereiche sind dabei unter anderem:

• Du steuerst und überwachst die Leistungen unseres Serviceproviders mit deinem technischen Knowhow in den Bereichen Storage & Backup und deiner Erfahrung im Service Management.
• Du entwickelst, implementierst und überwachst Qualitätsmetriken zur Qualitätssicherung.
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an sich verändernde Anforderungen des Storage und Backup Services bei.
• Du führst Datenanalysen durch und erstellst oder überprüfst Reports.
• Du etablierst und optimierst Prozesse zur Effizienzsteigerung.
• Du bringst neue Ideen ein zur Weiterentwicklung des Teams und der Organisation, und förderst somit einen starken Teamgeist.

Dein Team Wir sind ein Team von Technischen Service Owner in der Group-IT der Baloise, welches innerhalb des Konzerns Infrastruktur- bzw. Plattform-Services anbietet. In unserem Team haben wir plattform-übergreifende technische Erfahrung, bringen unterschiedliche Erfahrungen, Perspektiven und Herangehensweisen mit und empfinden diese Vielfalt als Stärke.
Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, exzellente kommunikative Fähigkeiten besitzt und Freude daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu agieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Was wir erwarten Du magst neue Herausforderungen, bist eigenständig und ergreifst die Initiative, um Dinge voranzutreiben und hast ein serviceorientiertes Denken. Grossen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Du bist in der Lage, ein externes Team zu steuern und dabei sowohl durchsetzungsfähig als auch überzeugend zu sein, Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich.
Gleichzeitig bist du neugierig und immer bereit, Neues zu lernen. Diese Offenheit für Wissen und Innovation treibt dich an, dich ständig weiterzuentwickeln.
Kreativität und Innovationsgeist sind essenziell, da wir stets bestrebt sind, unsere Qualitätsstandards weiterzuentwickeln. Du hast Lust auf Austausch und Lernen, damit wir gemeinsam wachsen können.
Deine Qualifikationen:

• Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit den Storage Systemen NetApp und Pure sowie mit den Backup Systemen TSM, Veeam, Dell Networker, Cohesity
• Erfahrung im Service-Management im Enterprise-Umfeld sowie mit dem Betrieb von Storage und Backup -Systemen
• ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung
• mehrjährige Erfahrung als Service Owner / Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im IT-Infrastrukturumfeld (Engineering, Architektur)
• sehr gutes Deutsch und Englisch

Wir als Baloise

Baloise ist mit rund 8000 Mitarbeitenden als Bank und Versicherung tätig und seit 2010 mit dem «Friendly Work Space»-Label ausgezeichnet. Damit unser Geschäft reibungslos laufen kann, brauchen wir eine starke IT – sowohl auf Infrastruktur-, wie auf Applikationsebene.  
Mit über 500 IT-Mitarbeitenden am Standort Basel arbeiten wir täglich daran, innovative Technologien voranzutreiben und so unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um das Leben unserer Kundinnen und Kunden, sowie Kolleginnen und Kollegen zu vereinfachen und abzusichern.Technologien, die wir nutzenBaloise auf einen BlickNachhaltigkeitKarriereblog Schweiz

Flexible Arbeitsmodelle & Home Office

Bei uns sind verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich (z.B. 80%, 90% oder 100%) Du kannst deinen Arbeitstag früher beginnen oder eher in den Feierabend gehen, ist bei uns problemlos möglich – dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle. So bieten wir dir die Möglichkeit von:

• Gleitzeit
• Home Office & Remote Work (tageweise möglich)
• Unbezahlte Urlaubstage
• Job-Sharing
• Altersfachkarriere

Lern- & Mitmachkultur

Wir sind stolz auf unsere offene, inklusive und teamorientierte Unternehmenskultur. Bei uns arbeiten Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und Fähigkeiten zusammen, um gemeinsam Grossartiges zu erreichen.Wir glauben daran, dass wir stetig miteinander und voneinander lernen. So entwickeln wir uns gemeinsam weiter und gestalten das Umfeld, in dem wir wachsen und arbeiten möchten. Deine berufliche und persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir bieten Mentoring-Programme, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass du dein volles Potenzial entfalten kannst. Welch hohen Stellenwert stetiges Lernen bei uns hat, siehst du auch an unseren zahlreichen Initiativen dazu:

• Perspektivenwechsel, sowie interne-, Temporäre Jobwechsel und Schnuppertage in anderen Teams («Shadow for a Day»)
• Diverse Networking Anlässe
• Bier mit unserem CEO
• Thementisch beim Mittagessen
• Regelmässige Teamretrospektiven 
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn-Learning
• Open X Day
• Grosszügiges Schulungsbudget und unser Baloise Campus für Fachexperten und Führungskräfte 

Ganzheitliches Wohlbefinden

Bei uns zählt nicht nur die Arbeit, sondern auch dein Wohlbefinden. Flexible Arbeitszeiten, soziale Events und Sportaktivitäten oder auch ergonomische Beratung: Das sind nur einige der Angebote, die wir bieten, um einen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit zu unterstützen

• Ein hervorragendes Personalrestaurant inkl. Pizzaofen, Salatbuffet und hausgemachten Desserts
• Eine grosse Auswahl an Getränken in unserer Baristabar 
• Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz
• Vergünstigte Massagen & finanzielle Beteiligung bei vielen Fitnessabos
• Baloise Sportclub (zb. Fussball, Pilates, Yoga, Krafttraining und vieles mehr)
• Vergünstigung in unserem 3- Sterne- Hotel Spitzhorn in Saanen

Gesundheit

Wir sind für dich da – auch, wenn du krank wirst oder einen Unfall hast.

• Wir bieten dir Versicherungsschutz für ambulante Behandlungen und für Spitalaufenthalte in der halbprivaten Abteilung weltweit.
• Ein Invaliditäts- sowie ein Todesfallkapital sind ebenfalls für dich kostenlos versichert.
• Für einen Beitrag von CHF 100.-- jährlich, kannst du die Heilungskosten für Spitalaufenthalte auf die private Abteilung upgraden.
• Dieser Zusatz fängt ausserdem allfällige Kürzungen bei Grobfahrlässigkeit und Wagnissen auf.

Rabatte & Gutscheine

Wir bieten dir zahlreiche Rabatte und Gutscheine, zum Beispiel:

• Stark vergünstigtes internationales 40GB Handy-Abo mit "Family & Friends" Option
• Rabatte auf Reka-Checks
• Vergünstigtes Jobticket im Tarifverbund Nordwestschweiz
• Bis zu 35% Flotten- und Mietrabatt auf ausgewählte Fahrzeugmarken
• Discounts bei den Services unserer Startups, an denen wir beteiligt sind (z.B. Batmaid, Bubble Box, MOVU, Offerten.ch, GoMore oder MyCamper)

Vorteile aus der Finanzwelt

Mitarbeitenden-Vergünstigungen auf die eigenen Produkte – bei einem Finanzdienstleister heisst das: 

• Bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungsprodukte und Spezialangebote bei Bankdienstleistungen
• Gratis Kreditkarte, keine transaktionsgebühr auf der Debit Karte, gratis Aktiendepot, vergünstigte hypothekarzinsen etc.
• Inhouse-Beratung zu Bank- und Versicherungsprodukten
• Zudem kannst du mit um 50% vergünstigten Mitarbeiteraktien an unserem Unternehmenserfolg direkt teilhaben.

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