Téléphoniste

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Téléphoniste

Zweigstelle

Geneva

Eintrittsdatum

01.02.2025

Arbeitszeiten

100%

Art des Arbeitsvertrags

Permanent

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Mission

Gestion d’un grand standard téléphonique (SAMWIN), programmation System VOIP (AGILE) et gestion des voyages CFF.

Main responsibilities

Gestion de CISCO VOIP système :

• Prise en charge des appels externes et internes.
• Transfert des appels et prise de messages sur la station opératrice Samwin.
• Prise en charge des communications de la Direction pendant les pauses et absences des Assistantes et de ceux pour certains groupes de gestion

Gestion des voyages CFF : 

• Aide et conseil pour les déplacements CFF nationaux.
• Prise en charge des demandes pour les déplacements internationaux.
• Renouvellement des abonnements CFF.

Gestion/ticketing des demandes logistiques et suivi sous jira.

Personal skills

Personne motivée, dynamique et proactive.

Posséder un sens de la pédagogie et une capacité à rendre accessible les sujets techniques.

Savoir utiliser l’écoute active vis-à-vis des interlocuteurs internes et externes.

Savoir gérer son stress en toute circonstance.

Avoir une attitude discrète et conserver, en tout temps, retenue et tact.

Aptitude à travailler en équipe : partager l’acquisition des compétences, développer l’intelligence collective et s’enrichir de l’expérience environnante.

Education

• Education: High School/ Maturité / Baccalauréat
• Technical skills: Grande aisance IT et/ou très à l’aise avec tous les outils de la téléphonie moderne.

Experience

• Years of experience: 7-10 : senior
• Experience required: Expérience similaire souhaitée.
• Experience in private banking: N/A

Language

• French: Fluent
• English: Fluent
• Other: Fluent (La maîtrise de toute autre langue est un atout.)

OTHER

• Swiss resident: Optional

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Portal für Online-Bewerbungen – Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Informationen potenzieller Kandidaten/innen

Das System für Online-Bewerbungen (nachfolgend das «Online-Bewerbungsportal» oder «Portal») der Union Bancaire Privée, UBP SA, (nachfolgend «die UBP») wird von unserem Hauptsitz in Genf aus gemäss schweizerischem Recht, namentlich den Datenschutz betreffend, sowie auf der Grundlage nachfolgender Grundsätze betrieben. Es ermöglicht allen Personen (nachfolgend «die Kandidaten/innen»), Bewerbungen zu den im Online-Bewerbungsportal ausgeschriebenen offenen Stellen sowie Spontanbewerbungen einzureichen. Davon ausgenommen sind Personalvermittlungsunternehmen und Headhunters.  Mehr

Die UBP garantiert, dass sie über das Online-Bewerbungsportal übermittelte Personendaten wie Vor- und Nachnamen, Anschrift und andere im Zusammenhang mit der Identität oder dem beruflichen Werdegang der Kandidaten/innen stehende Informationen (nachfolgend die «Personendaten») vertraulich behandeln wird. Die Bank wird diese auf einem internen gesicherten Server speichern, zu dem nur die zur Bearbeitung der betreffenden Bewerbung ermächtigten Personen Zugriff haben. Mit der Übermittlung der Personendaten über das Online-Bewerbungsportal akzeptieren die Kandidaten/innen die Risiken der Datenübertragung via Internet, die keinen absoluten Datenschutz garantiert. Durch die Übermittlung ihrer Personendaten erlauben die Kandidaten/innen, dass diese von der UBP und/oder jeder Zweigstelle der UBP Gruppe (nachfolgend «die UBP Gruppe»), insbesondere von den jeweiligen Human-Resources-Abteilungen im Rahmen der Rekrutierung neuer Mitarbeiter zur Prüfung und Nachverfolgung der Bewerbungen verwendet werden. Liegt für eine offene Stelle der Arbeitsort ausserhalb der Schweiz oder könnte ein Kandidaten/innenprofil eine Zweigstelle der UBP Gruppe im Ausland interessieren, erklären sich die Kandidaten/innen im Voraus damit einverstanden, dass ihre Personendaten der betreffenden Zweigstelle zugestellt werden. Des Weiteren akzeptieren sie, dass das für besagte Zweigstelle im Ausland geltende Recht nicht unbedingt einen dem schweizerischen Recht entsprechenden Daten- oder Arbeitnehmerschutz gewährleistet. Die UBP verpflichtet sich, ohne Zustimmung der Kandidaten/innen keine vorgenannten Personendaten an Dritte ausserhalb der UBP Gruppe weiterzuleiten, zu veröffentlichen und/oder zu verkaufen, es sei denn, diese Informationsübermittlung erfolge auf Anfrage einer staatlichen, gerichtlichen oder anderen Aufsichtsbehörde und/oder sei von Gesetzes wegen verordnet. Teilen die Kandidaten/innen der UBP den Namen einer Referenzperson mit, müssen sie diese im Voraus davon in Kenntnis setzen und akzeptieren, dass die Vertreter der UBP mit ihr Kontakt aufnehmen. Falls Kandidaten/innen ihre Bewerbung sowohl über ein Personalvermittlungsunternehmen oder einen Headhunter als auch über das Online-Bewerbungsportal einreichen, wird die UBP einzig die zuerst eintreffende Bewerbung berücksichtigen. Die Kandidaten/innen werden daran erinnert, dass sie laut schweizerischem Recht Zugang zu den sie betreffenden Personendaten haben und dass Ihnen das Recht zusteht, falsch mitgeteilte Informationen zu berichtigen. In diesem Falle werden die Kandidaten/innen gebeten, die UBP über das Online-Bewerbungsportal mit der genauen Angabe des Zwecks ihrer Anfrage zu kontaktieren. Die Bewerbungsunterlagen der Kandidaten/innen werden während der zu ihrer Prüfung erforderlichen Zeit aufbewahrt, die Originale in der Folge an die Kandidaten/innen zurückgeschickt und allfällige Kopien zerstört. Eine Ausnahme bilden die mit dem Einverständnis der Kandidaten/innen aufbewahrten Unterlagen. Mit der Eingabe von Personendaten in das Online-Bewerbungsportal der UBP stimme ich einer Bearbeitung damit gemäss den oben erläuterten Grundsätzen zu, die ich zur Kenntnis genommen habe. stimme ich einer Aufbewahrung meiner Bewerbungsunterlagen durch die UBP zu, falls die Bank dies im Hinblick auf künftige Stellen für sinnvoll erachtet.

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