Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)

Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)

place Basel access_time 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2025

Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und französisch zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Dann ergänzen Sie unser motiviertes, engagiertes Team in Basel!

So bringen Sie sich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
• Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
• Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
• Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
• Erledigen von Callback-Anrufen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
• Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
• Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

So bringen Sie sich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
• Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
• Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
• Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
• Erledigen von Callback-Anrufen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
• Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
• Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn

Ramona Miotti, Teamleiterin Kundenservice Leistungen 1
+41 58 262 41 90
LinkedIn

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