Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100%

80-100%, Schaffhausen

Das kannst du bewirken

• Als Beratungstalent nimmst du telefonische Anfragen entgegen und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit deiner kompetenten Unterstützung.
• Als Verkaufsprofi bietest du den Kundinnen und Kunden der Post die passenden Lösungen an und leistest somit einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg.
• Du beantwortest Kundenanliegen auf unseren schriftlichen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder Social Media und arbeitest mit verschiedenen Systemen (z.B. SAP, CRM). 
• Im Falle eines Quer- oder Wiedereinstiegs erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Coaches. Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ. Ein Quer- oder Wiedereinstieg ist möglich.
• Im Kundenkontakt läufst du zur Höchstform auf, du bist kommunikativ und suchst gerne nach Lösungen.   
• Dank deiner digitalen Fitness sind Live-Chat, M365 oder Teams keine Fremdwörter für dich. Arbeiten mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) erledigst du spielend.
• Für eine kompetente Beratung kommunizierst du mündlich und schriftlich stilsicher in Deutsch und in einer weiteren Landesprache oder in Englisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.  

Das bieten wir dir

• 6 Wochen Ferien
• Faire Anstellungsbedingungen
• Halbtax oder Beteiligung an GA
• Personalgutscheine

Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.

Marianna Varallo
Standortleiterin 

Als Beratungstalent nimmst du telefonische Anfragen entgegen und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit deiner kompetenten Unterstützung.