Aushilfen Gästebefragung GGB

Aushilfen Gästebefragung GGB

• Matterhorn Gotthard Bahn
• Publiziert: 22.11.2024

• Publizierung bis: 31.12.2024

Dein Antrieb

Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:
Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb? Um die Gästestruktur und Bedürfnisse besser zu verstehen und damit gezielte Angebote und Serviceverbesserungen zu entwickeln, ist es wichtig, regelmässig direktes Feedback von den Besuchenden zu erfassen. Die gewonnenen Daten bieten wertvolle Einblicke, die für strategische Entscheidungen essenziell sind.

Dein Wirkungsfeld

• Regelmässige Durchführung von Gästebefragungen bei Station GGB in Zermatt (Ca. zwischen 10 bis 20 Tage pro Jahr)
• Begrüssen und Ansprechen von Besuchenden, um eine möglichst grosse Anzahl an Befragungen zu erreichen
• Selbstständiges Führen und Erfassen der Interviews auf Tablets 
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs und kompetenten Auftretens vor Ort

Dein Profil

• Grundkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch zur Ansprache und Interaktion mit den internationalen Besuchenden
• Freundliches und professionelles Auftreten, Offenheit
• Bereitschaft, flexibel übers Jahr verteilt zwischen 10 bis 20 Tage zu arbeiten
• Arbeitszeit: jeweils 9:00 – 15:00 Uhr (inkl. halbstündiger Mittagspause)
• Standort: Gornergrat Bahn Station (GGB) in Zermatt
• Anstellung im Stundenlohn

Deine Vorteile

• Arbeitszeit übers ganze Jahr verteilt 
• Teil sein bei einer familiären Unternehmung
• Einführung & Schulung für die Tätigkeit in der Gästebefragung
• Interessante Tätigkeit durch den Kontakt mit internationaler Kundschaft

• Barbara Escher
• Produktmanagerin
• +41 27 927 71 15