Jahrespraktikum eOperations Support (40-100%, all genders)

Tasks

 An unserem Desk im Operations Center beraten Sie unsere Crews bei Fragen rund um die elektronischen Tools, welche SWISS ihren Crews als Arbeitsgeräte abgibt. Sie diagnostizieren Probleme an Ort und Stelle und helfen mit, einen reibungslosen Betrieb der Devices und Applikationen sicherzustellen.

• Beratung und Unterstützung der Crew-Mitglieder bei auftretenden Problemen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware- und Softwareproblemen und Einleitung der Korrekturen beziehungsweise der Eskalationsverfahren
• Erstellen der erforderlichen Dokumentation
• Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs, allenfalls Lösen betrieblicher Probleme in Zusammenarbeit mit internen und externen Service Partnern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Geräte und Anwendungen
• Mitarbeit bei der Aktualisierung der Board-Dokumentation in den Flugzeugen

Contact

Lewis Gmür

Flight Ops Tech. &Digitalization Support
Swiss International Air Lines AG

E-mail address for inquiriesrecruiting.services@swiss.com

Benefits

Subsidized parking or public transport, Company health management, 25 days of annual vacation, Flight benefits, Remote working (e.g. from home), Flexible workhours and part-time working models, Discounts, Diversity programmes

Behind the scenes

Video: https://player.vimeo.com/video/377755417Join SWISS

Our common goal is to make each customer’s flight a true air travel experience. For this, we go the extra mile – always, in every step of the process, worldwide. Join the SWISS team to become part of our fascinating world, where a job turns into a lifetime adventure.

Requirements

• Gewünschtes Arbeitspensum: Für diese Position wird ein Pensum von 80% bevorzugt
• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule oder 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)

• Kenntnisse von Tablets und Applikationen (Apple und Microsoft) sowie idealerweise Erfahrung in der Störungsanalyse und –behebung
• Flair für neue Technologien und IT-Trends
• Freundlichkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Geduld auch in hektischen Situationen
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
• Freude am Lösen von Problemen
• Fähigkeit zur selbständigen Aneignung von technischem Wissen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Kat. B
• Einwandfreier Leumund zwecks Ausstellung eines Flughafenausweises

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.

Company

About Swiss International Air Lines AG

It’s the little differences that make working at SWISS so appealing. The fact, for example, that we treat every detail with care, see quality in terms of hospitality and view nationality through an international lens. In a similar way, we see variety as richness, a job as an experience and SWISS as a world of inspiration. You, too, will be stimulated in our special working environment – one in which, wherever you are, you’ll always feel: Truly SWISS .... where people matter.

www.swiss.com