Mitarbeiter:in Support E-Payment 80-100%

mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen zu unseren digitalen Produkten und Plattformen per E-Mail, Telefon und Chat
• Du berätst und unterstützt Kund:innen bei der Nutzung von E-Payment-Produkten und Dienstleistungen
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Du analysierst und löst technische Probleme im Zusammenhang mit unseren E-Payment-Services
• Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Bereich E-Commerce
• Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Menschen
• Begeisterung für neue Technologien, Apps und Online-Anwendungen
• Deutsch oder Französisch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache, gute Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil

So begeistern wir dich

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Giovanni B. Cataldo
Teamleiter Support E-Payment

Im Support-Team E-Payment bist du die erste Anlaufstelle für unsere Privat- und Geschäftskund:innen, wenn es um fachliche Fragen zu unseren digitalen Produkten geht. Du übernimmst Verantwortung für den Kundensupport, unterstützt Kolleg:innen bei komplexen Anfragen und fungierst als wichtige Schnittstelle zu verschiedenen Bereichen von PostFinance. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden sind und unsere E-Payment-Services reibungslos funktionieren.