Telefon- und Bestellwesen Kundendienst (m/w) 80-100%

Erfolgreich anders seit 1988. Die ebi-pharm ag vertreibt Qualitätspräparate in den Bereichen Ganzheitsmedizin, Gesundheit & Ernährung und Hautpflege. Als Familienunternehmen mit rund 130 engagierten Mitarbeitenden baut ebi-pharm auf starke und nachhaltige Partnerschaften. Was wir machen, machen wir mit Herzblut!

Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für

Telefon- und Bestellwesen Kundendienst (m/w) 80-100 %

Sind Sie unser Teamplayer, welcher sprachgewandt unterschiedlichste Kundenanliegen wie Anfragen und Bestellungen d/f serviceorientiert betreuen will? Haben Sie Freude an der Komplementärmedizin und behalten den Überblick in einem dynamischen Kundendienst-Alltag?

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt d/f, erfassen der Kundenbestellungen und Fakturierungen, erstellen von Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitungen
• Betreuung des allgemeinen Firmen-E-Mail-Postfachs
• Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern 
• Mit partnerschaftlicher Haltung und lösungsfokussierter Arbeitsweise unsere Werte ganzheitlich intern wie extern vertreten

Sie bieten

• Ausgewiesene Erfahrung im Telefon- / Bestellwesen und in der Reklamationsbearbeitung d/f
• Kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im Kundendienst
• Sprachkenntnisse in d/f, erprobte IT-Anwenderkompetenz und eine selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Die Fähigkeit auch in hektischen Situationen und bei hohem Arbeitsanfall den Überblick und die nötige Ruhe zu behalten

Wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
• Ein engagiertes, aufgestelltes Team und eine Kultur, die hält was sie verspricht
• Die Chance die Zukunft von ebi-pharm aktiv mitzugestalten
• Die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen und Ihr Know-how erfolgreich anzuwenden

Sind Sie dabei?
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Melden Sie sich direkt bei Karin Zeier,
Verantwortliche Personalgewinnung & -Entwicklung +41 31 828 12 34.

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Karin Zeier
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