Head of Business Engineering & Project Management - Region CHIF (M/W/D)

Im Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen. Mehrere ihrer Frachthallen sind vom Branchenverband IATA (CEIV Pharma) und der britischen MHRA speziell für das anspruchsvolle Handling von Pharmasendungen zertifiziert. Swissport beschäftigte per Ende Dezember 2023 weltweit rund 60.000 Mitarbeitende und war an 286 Flughäfen in 44 Ländern auf sechs Kontinenten tätig.

Im Zuge einer Nachfolgeplanung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung für die Station Zürich eine:n

HEAD OF BUSINESS ENGINEERING & PROJECT MANAGEMENT - REGION CHIF (M/W/D)
PENSUM | 80-100%
ARBEITSORT | ZÜRICH FLUGHAFEN

DEINE TÄTIGKEITEN:

Leitung und Entwicklung des Business Engineering & Project Management Teams (BE&PM)
 

• Verantwortlich für die personelle Führung und Weiterentwicklung des Business Engineering & Project Teams in der Region CHIF (Switzerland, France & Italy)
• Gewährleistet in enger Abstimmung mit den Stationen und dem Vorgesetzten die Ressourcenplanung und -verfügbarkeit für das BE&PM Team zur Erreichung der strategischen und operativen Ziele

Projektmanagement & Prozessoptimierung
 

• Führt das bestehende Projekt Portfolio Management (PPM) fort und entwickelt es weiter, sowie koordiniert und unterstützt die Einführung und Umsetzung des PPM-Systems an den einzelnen Standorten
• Analysiert und verbessert bestehende Prozesse in Zusammenarbeit mit der operativen Leitung und Linienverantwortlichen, mit dem Ziel, Effizienz, Automatisierung, Digitalisierung und Benutzerfreundlichkeit zu steigern
• Leitet und begleitet Projekte und Workshops mit bereichsübergreifendem Fokus, insbesondere im Bereich Automatisierung, Prozessdesign und der Entwicklung organisatorischer Einheiten
• Unterstützt aktiv bei Produktentwicklungen und -einführungen und stellt sicher, dass Wissen durch prozessbezogene Dokumentation und Schulungen nachhaltig transferiert wird

Business Engineering
 

• Übersetzt die Anforderungen der Geschäftsbereiche in präzise (IT)-Anforderungen, sodass Lieferanten diese effektiv verstehen und umsetzen können
• Berechnet Business Cases und führt Kosten-Nutzen-Analysen durch, um strategisch fundierte Empfehlungen zu formulieren, die sowohl die aktuellen als auch die zukünftigen Bedürfnisse von Swissport und ihren Kunden adressieren
• Unterstützt das IT-Team durch die Analyse und arbeitet aktiv an IT-Projekten mit

Datenanalysen und Performance Reports
 

• Erstellt auf Basis spezifischer Fragestellungen Analysen und Berichte unter Anwendung statistischer Methoden
• Berechnet und aktualisiert Key Performance Indicators (KPIs) regelmässig, um fundierte Entscheidungsgrundlagen zu schaffen

Innovations- und Produktmanagement
 

• Führt Benchmark-Analysen mit anderen Groundhandling-Unternehmen und Flughafenbetreibern durch, um Trends und Best Practices zu identifizieren
• Analysiert bestehende sowie neue Technologien, um kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich Aircraft & Baggage Handling sowie Passenger Services zu evaluieren und Empfehlungen zu formulieren
• Erstellt zukunftsorientierte Business Cases, um Swissport und ihre Kunden optimal auf neue Marktbedürfnisse auszurichten
• Unterstützt den Technologietransfer und die Einführung neuer Produkte in die Produktion

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Prozessmanagement oder einem verwandten Fachgebiet, ein Masterabschluss ist von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition in den Bereichen Business Engineering, Prozessmanagement und Projektmanagement, idealerweise in einem internationalen, serviceorientierten Umfeld wie Luftfahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Branche
• Erfahrung im Prozessmanagement und -optimierung: Tiefgehende Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen sowie praktische Erfahrung in Automatisierungsprojekten
• Projektmanagement-Expertise: Nachweisbare Erfolge im Management komplexer, bereichsübergreifender Projekte
• Technologie- und IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Bereich IT und technologische Affinität, um Business-Anforderungen in IT-Spezifikationen zu übersetzen, Erfahrungen mit IT KPI-Analysen und IT-Projektmanagement sind von Vorteil
• Datenanalyse und KPI-Management: Erfahrung in der Anwendung statistischer Methoden zur Datenanalyse und in der kontinuierlichen KPI-Überwachung und -Optimierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowohl mündlich und schriftlich

DEINE PERSÖNLICHKEIT:

• Lösungsorientiertes Denken und Handeln 
• Führungspräsenz, gutes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Starke Planungs- und Umsetzungsfähigkeiten
• Analytische Denkweise

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