Kundenberater:in Customer Service (befristet)

Kundenberater:in Customer Service (befristet)

Arbeitsort: wahlweise im Homeoffice oder in unseren Büroräumlichkeiten in der Region Zürich.

Teilzeit ab 50-100% möglich (befristet für mind. 6 Monate, nach Vereinbarung)

 

Die Kundenzufriedenheit steht für dich an oberster Stelle? Wenn dir der telefonische Kundenkontakt in verschiedenen Sprachen Freude bereitet und du motiviert bist, die Anliegen der Kunden professionell, freundlich und schnell zu lösen, dann suchen wir genau dich!

BEI UNS MACHST DU DEN UNTERSCHIED – JEDEN TAG!

 

DEINE AUFGABEN
•    Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden 
•    Freundlich und zuvorkommend beantwortest du Kundenanrufe in verschiedenen Sprachen 
•    Telefonische Kundenanfragen mit unterschiedlichen Anliegen zu Rechnungen, Zahlungen, Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay) bearbeitest du routiniert und speditiv
•    Deine Arbeitseinsätze können flexibel von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr geplant werden

 

DEIN PROFIL
•    Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und du bringst Erfahrungen im Kundenservice und/oder Contact Center mit 
•    Du bist ein Sprachtalent und führst Kundengespräche auf Deutsch und Französisch oder Italienisch
•    Englisch Grundkenntnisse sind für die Bedienung unserer Systeme zwingend erforderlich
•    Deine Multitasking-Fähigkeit erlaubt es dir, in einer technisch anspruchsvollen Umgebung mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen
•    Dank deiner überzeugenden Persönlichkeit gelingt dir auch der Verkauf von Zusatzleistungen
•    Flexibilität in der Einsatzplanung ist für dich kein Problem
•    Ein ruhiges Arbeitszimmer mit stabiler Internetverbindung via LAN-Kabel wird zwingend vorausgesetzt (Laptop mit Dockingstation, Bildschirm und Headset für das Homeoffice wird von Swisscard zur Verfügung gestellt)

 
Bist du bereit für deine nächste Erfolgsgeschichte? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! 

 

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich. 

DEIN KONTAKT

Samira Bruno

Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.

Standort:  Horgen