Reservations & Conventions Executive (m/w) 100%

Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. 

Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), RestaurantThai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Reservations & Conventions Executive 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Reservierungsanfragen für Reisegruppen sowie Meetings & Events
• Erstellung von Offerten, Bestätigungen und Verträgen
• Erfassung und Aktualisierung aller Gruppenreservierungen und Veranstaltungen mit PMS Protel
• Akkurates Führen der Gruppen- und Veranstaltungsdossiers
• Anwendung und Durchsetzung der in den Verträgen festgelegten Raten, Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien sowie der internen Ratenstrategie
• Sicherstellung der rechtzeitigen Zahlung von Deposits
• Erstellung von Function Sheets für Veranstaltungen
• Enger Austausch mit dem Food & Beverage Team zur Organisation reibungsloser Veranstaltungen
• Verwaltung der Corporate Reservierungen unserer Vertragspartner
• Erstellung, Kontrolle und Versand der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen 
• Täglicher Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros auf Deutsch und Englisch
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen
• Proaktive Kommunikation und Einholen von Rückmeldungen durch Follow Ups zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
• Gute Kenntnisse MS Office
• Kenntnisse in Protel von Vorteil 
• Präzise und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen

• Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. 
• Wochenende Frei 
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt) 
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett 
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt 
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...

Sind Sie neugierig geworden?

Gerne erwartet unser HR Ihre Bewerbung.