Reservations Executive (m/w) 60%-100%

Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. 

Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), RestaurantThai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Reservations Executive 60-100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Reservationsanfragen 
  • Erstellung von Offerten 
  • Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
  • Prüfung der Kontingente
  • Erstellen von Reservationsbestätigungen 
• Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen 
• Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros 
• Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
• Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten 
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
• Gute Kenntnisse MS Office
• Kenntnisse in Protel von Vorteil 
• Präzise und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen

• Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. 
• Wochenende Frei 
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt) 
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett 
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt 
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark…