Customer Support Engineer 80 - 100 %

Customer Support Engineer 80 - 100 %

Mit einer Unternehmensgeschichte von mehr als 35 Jahren ist die LAN Computer Systems AG eine der führenden IT-Dienstleisterinnen in der Region Biel/Seeland, Berner Jura und Bern. LAN betreut mit über 40 hochqualifizierten Mitarbeitenden sowohl KMU als auch Grosskunden in allen relevanten Bereichen der IT-Dienstleistungen aus einer Hand.

Customer Support Engineer

Arbeitsort: Biel | Pensum: 80–100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | Unbefristet

 

WAS DU BEI UNS MACHST:

• Support-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.
• Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und mehr.
• Unterwegs für unsere Kunden: Regelmässige Kundentermine und spontane Einsätze vor Ort sorgen für Abwechslung.
• Innovator: Du bringst Ideen für die Weiterentwicklung unserer Managed Services ein.
• System-Check: Du führst Wartungsarbeiten durch und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Teamplayer: Mit deinen Skills und Ideen prägst du unsere IT-Projekte.

 

DEINE TALENTE UND ERFAHRUNGEN:

• Ausbildung: Du hast eine Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Support macht dir Spass – du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kunden zufriedenzustellen.
• Kundenfokus: Du arbeitest gerne direkt mit Menschen und setzt Fach- und Sozialkompetenzen gezielt ein.
• Empathie: Zuhören, verstehen, lösen – das sind deine Stärken.
• Lernbereitschaft: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist dir wichtig.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus.

WARUM BEI UNS?

• Abwechslung: Vielseitiger Arbeitsalltag und viel Gestaltungsfreiheit.
• Agiles Umfeld: Kurze Wege, einfache Strukturen, wenig Bürokratie.
• Teamgeist: Eine offene Kultur und regelmässige Events sorgen für Zusammenhalt.
• Entwicklung: Wir unterstützen dich in deiner Aus- und Weiterbildung.
• Flexibilität: Büro, Kundeneinsätze oder Homeoffice – du entscheidest gemeinsam mit deinem Vorgesetzten was am besten passt.

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