Service Manager VM Systeme

Aufgaben

• Verantwortung für die qualitative Leistungserbringung der Lieferanten im Betrieb und Support von Verkehrsmanagement-Systemen übernehmen
• Applikations-Lifecycle-Planung erstellen und steuern
• Kundenwünsche und Anforderungen analysieren und Änderungsvorschläge beim Change Advisory Board (CAB) unterbreiten
• Probleme über den gesamten Lebenszyklus verwalten und die Fortschrittsüberwachung wahrnehmen
• Die IT/OT-Infrastruktur auf dem Gelände der VMZ kennen und gemeinsam mit dem ICT-Spezialisten als erste Ansprechperson bei Nutzerproblemen agieren

Profil

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige Erfahrung im betrieblichen organisatorischen Bereich
• Ausbildung und Zertifizierung im Umfeld IT-Service Management (ITIL) von Vorteil
• Hohe Kompetenz in der Gestaltung der Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und bei der Konfliktbewältigung zwischen Betreibern, Softwarelieferanten und den Benutzern und Endkunden
• Verhandlungssichere Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und technisches Englisch

Das Bundesamt für Strassen (ASTRA) ist für den Bau, den Unterhalt und den Betrieb des Nationalstrassennetzes verantwortlich und setzt sich für eine nachhaltige und sichere Mobilität auf der Strasse ein. Es ist Teil des Eidgenössischen Departements für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK).

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des ASTRA bewegen Sie die Schweiz. Sie übernehmen Verantwortung in herausfordernden Projekten, die alle Regionen voranbringen und verbinden. Das ASTRA bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld einen wesentlichen Beitrag für die erfolgreiche Entwicklung der Schweiz zu leisten.