Technische/r Customer Care Mitarbeiter/in

Das sind wir.Das bringst du mit.
Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend –
die Glattwerk AG versorgt Dübendorf und Umgebung
mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen
Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und
Wärme. Im Bereich Telekommunikation bieten wir
unseren Kunden Internet-, Telefonie-, TV- und Radio-
Lösungen aus einer Hand.
Deine zukünftige Funktion ist äusserst abwechslungs-
reich und zukunftsorientiert. Es erwartet dich ein
moderner Arbeitsplatz, ein innovatives Team sowie
zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Das sind deine Aufgaben.
Weitere Informationen findest du auf
www.glattwerk.ch/jobs
Technischer Customer Care
Mitarbeiterin
m/w (80 – 100%) per sofort oder nach Vereinbarung
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker/in EFZ
oder vergleichbaren Ausbildung
Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Support,
Helpdesk, Kundendienst)
Technisches Flair
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Freude, in einem kleinen Team zu arbeiten
Interesse, sich täglich mit einer sich schnell wandelnden
Technologie auseinander zu setzen
Deutsch fliessend in Schrift und Sprache, andere Sprachen
sind von Vorteil
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Unterstützung und technische Beratung unserer Kunden in
allen Fragen rund um unsere Telekomservices
Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und
Störungen
Unterstützung der Kundschaft bei der Konfiguration und
Installation ihrer Endgeräte
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Engineering,
Verkauf, Verrechnung), um kundenorientierte Lösungen zu
gewährleisten
Aktive Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen
Erstellung von Benutzerdokumentationen
Bei Fragen und für weitere Auskünfte steht dir
Samantha Speranza (044 801 68 11) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an:

bewerbung@glattwerk.ch